Возможность возврата дефектной детали или требования соразмерного снижения цены - ссылаясь на НПА

25.11.2017, 16:47

• г. Санкт-Петербург

Добрый день! У меня вопрос следующего характера: сервисным центром произведен ремонт кофемашины после окончания гарантии за мой счет. На мое требование вернуть дефектную деталь мне ответили отказом. По смыслу дефектная деталь является моей собственностью, т.к. является составной частью кофемашины. На какие НПА я могу сослаться для возврата дефектной детали или требовать соразмерного снижения цены на замененную деталь в случае отказа?

Читать ответы (4)

Окончание гарантии
Ремонт кофемашин
Сервисный центр

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шлома В. А. 4.1

26.11.2017, 00:58,

г. Витебск

Для того, то бы разобраться окончательно и объективно в ситуации необходимо уточнить следующее:

1.Чем конкретным мотивируют свой отказ представители данной компании производившие ремонт?

2.Чем именно вызвано то обстоятельство, что Вы хотите заполучить замененную деталь?

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

27.11.2017, 09:59,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Отказ мотивируют тем, что деталь уже утилизирована. По второму вопросу: Дефектная деталь является моей собственностью, т.к. Является составной частью изделия (вещи). Ремонт произведен за мой счет, т.е. Я оплатил и услугу и новую деталь. Считаю, что имею полное право на возврат составной части изделия и как распоряжаться ею дальше не должно никого волновать.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

27.11.2017, 10:03,

г. Челябинск

Если опускаться до "базарного уровня", то вам могут ответить, что ее просто выкинули. Обязанности ее хранить у них в силу закона нет. Если данный вопрос не был документально закреплен, то врядли вы что-то с них получите.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Нутфуллина Л. Я. 4.8

27.11.2017, 10:03,

г. Набережные Челны

Доброго времени суток! Как правило замененную зап часть возвращают, тем самым показывают свою работу! Пишите претензию на имя руководителя сервисного центра!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59