Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за подделанную туалетную воду, заказанную по почте?

27.11.2017, 02:27
• г. Хабаровск

Заказала по почте туалетную воду. Пришла ужасная подделка. Упаковка пошарпаннная, флаконы все затертые, запах отвратительный. Могу ли я вернуть деньги обратно?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть деньги Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Если это нормальный интернет - магазин (в чем я сомневаюсь), то в посылке кроме товарной накладной должен быть бланк возврата товара с рекомендациями заполнения. Если этого нет, то пробуйте написать претензию продавцу на возврат денежных средств и расторжение договора. Нет связи - только заявление в полицию по факту мошенничества. И верить, что Вы сможете вернуть свои деньги.

Спросить

Да, если имеет место факт продажи подделки, то это мошенничество, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. По факту мошенничества нужно подать заявление в ближайшее отделение полиции, если продавец отказывается вернуть деньги.

Спросить

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно имеете полное право, составьте акт вскрытия посылки, напишите претензию

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
26.12.2012, 17:11

Или же я могу только поменять ее?

Я заказала туалетную воду через интернет, через 2 недели она пришла на почту, после открытия упаковки я увидела что половина флакона вылилось, и запах не соответствует настоящей. Что мне делать? Могу ли я вернуть свои деньги? Или же я могу только поменять ее?
Читать ответы (1)
Владимир
19.04.2016, 14:57

Вопрос об обмене или возврате несоответствующей туалетной воды из интернет-магазина Лэтуаль по статье 26.1 ЗоЗПП

Приобрел сегодня 19.04.2016 туалетную воду в интернет-магазине Лэтуаль. Однако, я заказал не тот вид духов из данной серии (CHANEL CHANCE ТУАЛЕТНАЯ ВОДА СПРЕЙ вместо CHANEL CHANCE EAU TENDRE ТУАЛЕТНАЯ ВОДА СПРЕЙ). Цена у обоих видов туалетной воды одинакова. Упаковка практически одинакова. На упаковке различие лишь в названии% в нужном виде бледным цветом дописано.. EAU TENDRE). Жена подумала, что это именна та туалетная вода и вскрыла целлофановую обертку. Однако, понюхав крышку флакона, поняла, что это не та туалетная вода. Поискав различия, мы увидели разницу в названии. Могу ли я, воспользовавшись ст.26.1 ЗоЗПП обменять туалетную воду на нужный вид воды или вернуть туалетную воду с возвратом мне денег? Товарный вид самого товара - флакона туалетной воды, коробки флакона не нарушен, сорвана целлофановая обертка. Будет ли считаться нарушение целлофановой обертки порчей товарного вида товара?
Читать ответы (1)
Инна
06.01.2016, 12:22

Проблема с запахом и упаковкой при покупке туалетной воды в Летуале - возможен ли обмен на другой товар?

Купила туалетную воду в Летуале, но запах сильно отличается от тестера, и флакон тестера и туалетной воды отличаются. Чек имеется, но упаковка вскрыта. Могу ли я обменять на другой товар. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
23.01.2017, 11:45

Как вернуть деньги за подделанный парфюм, полученный по почте?

Заказала парфюм по интернету, пришла дешевая подделка, запах ужасный. При вскрытии бандероле на почте был оформлен акт вскрытия, но оплата прошла и деньги отправили продавцу. Как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (4)
Светлана
24.02.2018, 13:38

Разочарованная в качестве - Жалоба на туалетную воду Эйвон и стремление вернуть деньги

Заказала в компании Эйвон туалетную воду. Раньше была очень хорошая, сейчас совершенно отвратительный запах. Обидно, что отдала такие деньги за "какашку". Хочу вернуть свои деньги поюс моральный ущерб. И чтобы все люди узнали какую гадость Эйвон выпускает под видом хорошего парфюма. Как написать и куда?
Читать ответы (3)
Евгений
01.11.2015, 09:18

Что делать, если при покупке туалетной воды в интернет-магазине оказалась подделка, и продавец отказывается вернуть деньги?

Купил через интернет магазин туалетную воду пришла грубая подделка денги вернуть отказываются мол целофанка порвана что можно сделать?
Читать ответы (1)
Ирина
22.01.2012, 22:12

Можно ли вернуть в в специализированный магазин Л'Этуаль туалетную воду, если упаковка открыта.

Можно ли вернуть в в специализированный магазин Л'Этуаль туалетную воду, если упаковка открыта. Запах не тот (да и его практически нет, в основном запах спирта)
Читать ответы (1)
Галина Борисовна
01.12.2018, 12:41

Как вернуть деньги за некачественный товар - история с парфюмерной водой Lacosta

Позвонили по телефону много чего наговорили, как то так получилось что заказала товар парфюмерную воду для мужчин Lacosta стоимостью 2780 рублей. Посылка пришла по почте. Я оплатила 2850 рублей, хотела прямо там посмотреть то ли мне пришло, но не стала, приехала домой открыла, а там одеколон с крышкой не закрывающейся, отвратительный запах одеколона, что делать как вернуть мне деньги.
Читать ответы (1)
Захар
23.02.2017, 20:15

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и разбитый флакон. Как решить ситуацию?

В декабре (возможно, в конце ноября) ушедшего года заказывал в интернет-магазине туалетную воду. В конце декабря получил посылку наложенным платежом, отправление 1 класса. Наложенный платеж (в чеке указан как "Сумма перевода") - 4000 р. + "Базовый тариф" - 240 р. (Т.е. 4240 р. в итоге). Два неприятных момента: 1. пришел другой товар - женские духи (заказывал мужскую туалетную воду). 2. ...в разбитом флаконе. Интернет-магазин на телефонные звонки не отвечает. Предполагаю, что разбился флакон во время транспортировки, т.к. внутри посыльной упаковки все было насквозь пропитано духами. Имеются чек с почты, упаковка посылки и сам товар. Каким образом возможно решить данную ситуацию? Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
08.07.2019, 01:01

Заказала смартфон, получила туалетную воду - Как подать жалобу на почту?

Я заказала смартфон по интернету, но вместо него получила дешевую туалетную воду (мужскую) При вскрытии посылки на почте я просила сотрудницу почты не отправлять деньги, но все напрасно, она их отправила Могу ли я подать жалобу на почту.
Читать ответы (2)