«Неудачная доставка - можно ли потребовать возврата денег вместо замены поврежденных деталей купленной в магазине кровати?»

Question

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ситуация такая. Ребенку на день рождения бабушка подарила кровать. Оплатила в магазине ее полную стоимость плюс доставку. Вчера нам эту кровать наконец доставили. При ближайшем рассмотрении оказалось что упаковка частично повреждена, и там где она повреждена, есть дефекты и у кровати (сколы, следы краски). в магазине мне объяснили что водитель во время доставки попал в аварию, отсюда и повреждения. Вот только мне об этом сообщили только когда я пришла в магазин выяснять почему мне доставили товар ненадлежащего качества. Менеджер в магазине сказала сделать фото остальных повреждений вместе с упаковкой для магазина, чтобы они произвели рекламацию. Скажите, могу ли потребовать возврата денег, а не замену поврежденных деталей. Потому что опять ждать доставку 1,5 месяца нет ни желания, ни возможности.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Добрый день! В данном случае Вы вправе требовать возврат денег так как товар ненадлежащего качества. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Да, покупатель имеет право по своему выбору требовать: замену на аналогичный товар или расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Однако, покупателем является бабушка, именно она и должна предъявить претензию и требовать возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Минаева Любовь Сергеевна · Answer

Здравствуйте! Обратитесь с претензией к магазину о возврате денежных средств, в связи с тем, что Вам доставили товар ненадлежащего качества.

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Здравствуйте! Да имеете полное право требовать возврата денежных средств отказывают ся возвращать деньги пишите претензию и направляйте иск в суд.

«Неудачная доставка - можно ли потребовать возврата денег вместо замены поврежденных деталей купленной в магазине кровати?»

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Как защитить свои права при приобретении товара в рассрочку и обнаружении дефекта

Заказал кровать в интернет магазине в Москве с доставкой до подъезда в Мурманск.Оплатил сразу по интернету доставку,

Продавец отказывается вернуть деньги за не доставленную мебель - как разрешить ситуацию?

Срочное заявление о компенсации ущерба и перевозке - повреждения при доставке детской кровати в интернет-магазине

Возможно ли вернуть предоплату за мебель, заказанную два дня назад, если передумали её покупать?

Заказали мебель без договора, оплатили все сразу, теперь не мебели и деньги не возвращают, кормят завтраками.

Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59