Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со страховой компанией после ДТП - сроки рассмотрения, возможность жалобы и взыскания.

28.11.2017, 12:44
• г. Оренбург

Здравствуйте, произошло ДТП, у моей страховой компании отозвали лицензию, пришлось обращаться в компанию виновника. Страховая осмотрела авто и отправила на СТО, где естественно авто разобрали, и нашли скрытые дефекты, далее как мне пояснили отправили запрос в страховую, якобы для согласования стоимости ремонта. С тех пор прошел уже месяц. Я решил сам позвонить в страховую, где мне пояснили, что ни каких регламентирующих законов по срокам нет, и когда будет готов ответ для сервиса не пояснили.

Есть ли какие то сроки для этого действия? И стоит ли вообще писать жалобу? Если да,то в какой орган? Можно ли что то взыскать со страховой?

Читать ответы (3)
Согласование ремонта Страховая компания Стоимость ремонта Отозвана лицензия Скрытые дефекты
Ответы на вопрос (3):

Добрый день! Пишите претензию страховой. Сроки существуют и они регламентированы законом об ОСАГО. Направление на восстановление авто выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы будет производить сторонняя СТО, которая не входит в перечень страховой компании, то максимальный срок месяц. На ремонт дается 30 дней с момента, когда авто принято СТО.

Спросить

Так СТО не приняло авто, а ждут ответа от страховой, они знают про 30 дней и отказываются принимать авто.

Спросить

Здравствуйте! Согласно "Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной настоящим пунктом Правил обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховой выплате, определенный в пункте 4.22 настоящих Правил, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
Жаловаться можете в РСА.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Дмитрий
12.11.2008, 12:12

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Виталий Александрович
17.11.2016, 18:29

Претензионное письмо от страховой компании потерпевшего по оплате ремонта авто

Мой знакомый попал в ДТП в апреле текущего года (он виновник). Сейчас он получил претензионное письмо от страховой компании потерпевшего по поводу оплаты ремонта авто. Т.к. его страховая компания оплатила ремонт и обратилась в страховую компанию виновника. Страховой полис виновника оказался двойником: поэтому страховая компания виновника отказалась оплачивать ремонтные работы. Естественно страховая компания потерпевшего перенаправила претензию по оплате к виновнику. У виновника уже нет стого страхового полиса (он его просто выкинул по истечении срока). Но в справках о ДТП и в протоколе страховой полис виновника значится с номерами. Вопрос:1. как доказать, что страховой полюс виновника настоящий и чтобы всё-таки оплачивала ремонт страховая компания виновника? 2.Должен ли виновник что-то доказывать своей страховой компании?
Читать ответы (1)
Марина
04.10.2018, 20:57

Страховая компания требует от виновника ДТП вернуть выплаченную сумму возмещения ущерба - правомерное действие или нет?

Помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации. В марте этого года произошло ДТП, после которого виновник и пострадавший обратились в страховую компанию виновника ДТП (альфастрахование) и после заполнения бумаг было выплачено возмещение ущерба. По истечении полугода страхования компания пострадавшего при ДТП (росгосстрах) звонит к виновнику ДТП и требует выплатить (то есть вернут в страховую компанию) денежную сумму, полученную пострадавшим, объясняя свое требование тем, что страховую компанию пострадавщего не известили о произошедшем ДТП. В случае отказа виновником ДТП выплатить в страховую компанию сумму ущерба, они обратятся в суд. Получается страховая компания виновника ДТП выплатила пострадавшему возмещение ущерба, а теперь сам виновник ДТП должен выплатить уже страховой компании пострадавшего возмещение ущерба. Как это понимать и правомерны ли действие страховой компании?
Читать ответы (1)
Юлия
30.07.2018, 06:45

Куда обратиться с претензией после обнаружения недостатков в автомобиле, отремонтированном страховой компанией?

Страховая компания после ДТП отправила на ремонт в СТО, где автомобиль отремонтировали, но спустя месяц при осмотре автомобиля работниками другого сервиса были выявлены существенные недостатки, которые я как девушка при приеме автомобиля после ремонта не заметила. Куда мне обращаться с претензией: в страховую компанию или к руководству СТО? Необходимо ли производить за свой счет независимую экспертизу, и если нужно, то каким образом возместить ее стоимость со страховой компании? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Тимур
08.11.2014, 15:14

Как действовать после недостаточной выплаты страховой компанией по ОСАГО и требовать возмещение ущерба

После ДТП обратился в свою страховую компанию (Росгосстрах) за возмещением ущерба по ОСАГО. Сотрудник моей страховой компании произвел осмотр ущерба и зафиксировал все повреждения. Примерно через месяц мне выплатили 6800 рублей, мне для ремонта требуется сумма не менее 30-40 т.р Страховая компания забарала постановление ГАИ. Когда делать независимую экспертизу, ДТП произошло полтора месяца назад, по срокам не опаздал? Следует ли уведомлять страховую компанию и виновника ДТП о экспертизе? Какие документы собрать для подачи иска в суда? Писать претензию в страховую, если да, то когда? Иск подается на свою страховую компанию или на страховую компанию виновника? Спасибо за внимание.
Читать ответы (2)
Вадим
14.09.2017, 11:48

Как действовать при ДТП, когда страховая компания приостанавливает лицензию после подачи заявления - советы юристов и рекомендации

Произошло дтп 8 июля, подал в страховую компанию 11 июля,21 июля у моей компании приостановили лицензию, я автомобиль отремонтировал сделал независимую экспертизу в компании виновника мне сказали ждать отзыва лицензии страховой компании после обратиться в РСА, у компании уже отозвали лицензию, но мне говорят юристы что нужно идти в компанию виновника, что мне делать подскажите?
Читать ответы (2)
Елена
20.01.2004, 12:39

И какие док-ты мы должны предоставить еще в страховую компанию?

У меня такая проблема: произошло ДТП (виновата не я),я и виновник застрахованы по автогражданке. После ДТП мы в присутствии представителей страховой компании и виновника осматривали авто у независимого эксперта. Он назначил выплату за открытые дефекты в сумме 14 тыс. руб. Страх. Компания их выплатила. В заключении эксперта есть приписка что это без скрытых дефектов. Мы отгоняем авто на СТО, где производим ремонт. Сумма за ремонт составляет 44 тыс. руб.,из них 30 тыс. руб.за открытые дефекты и 14 тыс. руб.за скрытые дефекты. Калькуляция со СТО у нас на руках. У меня вопрос 1: Как мы можем получить разницу между выплаченными деньгами за открытые дефекты (она составляет 16 тыс. руб). 2: Кто нам оплатит сумму ремонта за скрытые дефекты? (страховая компания не дает полного согласия на эти выплаты и требует каких-то доказательсв, хотя авто до сих пор на СТО. И какие док-ты мы должны предоставить еще в страховую компанию? Извините за длинное письмо. Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Елена
19.01.2004, 20:16

И какие док-ты мы должны предоставить еще в страховую компанию?

У меня такая проблема: произошло ДТП (виновата не я),я и виновник застрахованы по автогражданке. После ДТП мы в присутствии представителей страховой компании и виновника осматривали авто у независимого эксперта. Он назначил выплату за открытые дефекты в сумме 14 тыс. руб.Страх. Компания их выплатила. В заключении эксперта есть приписка что это без скрытых дефектов. Мы отгоняем авто на СТО, где производим ремонт. Сумма за ремонт составляет 44 тыс. руб.,из них 30 тыс. руб.за открытые дефекты и 14 тыс. руб.за скрытые дефекты. Калькуляция со СТО у нас на руках. У меня вопрос 1:Как мы можем получить разницу между выплаченными деньгами за открытые дефекты (она составляет 16 тыс. руб). Вопрос 2:Кто нам оплатит сумму ремонта за скрытые дефекты? (страховая компания не дает полного согласия на эти выплаты и требует каких-то доказательсв, хотя авто до сих пор на СТО. И какие док-ты мы должны предоставить еще в страховую компанию? Извините за длинное письмо. Заранее благодарна. Елена.
Читать ответы (1)
Наталья
01.12.2015, 17:33

Проблемы со страховой компанией - что делать, если они отозвали лицензию и отказываются выплатить полную компенсацию

В январе 2015 года произошло дтп, в котором пострадала моя машина. Автокомиссары взяли на себя все вопросы по выплате страховки. У моей страховой компании отозвали лицензию. Пришлось с исполнительным листом обращаться в страховую компанию виновной стороны. Страховая компания виновника выплатила только ущерб и экспертизу. А кто мне выплатит услуги юриста и штраф, а так же процент за просрочку платежа?
Читать ответы (1)
Валерий
21.10.2016, 19:59

Что делать, если страховая компания отправила запрос на водителя-виновника, хотя в полисе указан владелец ТС-юр.лицо?

Я - пострадавший в дтп. Моя страховая компания отправила запрос в страховую компанию виновника на водителя-виновника, хотя в полисе указан владелец ТС-юр.лицо. Естественно, пришел отказ. Мои действия? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)