Не отвечают на звонки после оплаты - что делать, если интернет-магазин пропал после заказа на автошину?
199₽ VIP
Я сделал заказ на авто шины в интернет магазине.. До получения оплаты я общался с представителями магазина по телефону и интернету. После получения оплаты общения прекратились. Телефоны не отвечают, а сайт работает только на приём заказов. Куда мне обратиться за помощью?
Добрый день. Обратитесь в полицию с заявлением о проведении проверки по факту мошенничества
Статья 159. МошенничествоУдачи Вам. Спросить1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
7. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.
2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей.
3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.
4. Действие частей пятой - седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.
В данной ситуации обращаться придется в полицию статья 141 УПК РФ по факту мошенничества ст 159 УК РФ Иного варианта у вас просто нет Полиция по вашему обращению согласно ст 1444 УПК РФ обязана провести проверку и сообщить вам о результатах.
Спросить1.Направьте претензию о возврате денежных средств за непереданный товар по договору купли-продажи и процентов за пользование чужими средствами в адрес интернет магазина
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)""ГК РФ Статья 487. Предварительная оплата товара
""3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Если на сайте указана электронная почта, и обычная, то лучше отправить претензию на оба адреса. Дальнейшие действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа не поступило, а действия продавца явно мошеннические, то стоит сразу же обращаться в правоохранительные органы.
2. Напишите жалобу в полицию по факту мошенничества в произвольной форме
3. Если сумма свыше 1 тыс руб – наступает уголовная ответственность ст. 159.6 УК РФ.
4. При получении постановления об отказе в возбуждении уголовного дела либо в возбуждении уголовного дела обратитесь в суд с гражданским иском.
СпроситьЗдравствуйте! На сайте магазина должен быть указан владелец и адрес, подайте на этот адрес письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а также электронным письмом и сохраните скриншот. И подавайте параллельно заявление в полицию о преступлении, предусмотренном УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -Спроситьнаказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
В полицию обращайтесь.
Они разыскивают скрывающихся лиц.
Ст. 144 УПК РФ даёт месяц на поиск.
При необходимости проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.
СпроситьФирма которой вы сделали заказ действующая. Размер уставного капитала 100000 руб. зарегистрирована в 2017 году. Один участник он же единоличный исполнительный орган. Информации о процессе ликвидации или реорганизации нет. в рамках статьи 23.1 Закона РФ о защите прав потребителей направляете претензию в адрес фирмы.
В рамках нижеприведенной статьи ГК РФ
Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 165.1 ГК РФ
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Система ГАРАНТ: base.garant.ru
в случае неудовлетворения претензии подавайте в суд иск о взыскании уплаченной суммы по месту своего жительства. Закон позволяет это делать. К сожалению вы не указали есть ли между вами договор и срок доставки с момента оплаты товара.
Официальную информацию о фирме вышлю на ваш эл адрес
Спросить---Здравствуйте Валерий, полиция не станет заниматься данным вопросом, у вас гражданско-правовые отношения. Сами подайте иск в суд по месту нахождения фирмы и взыскивайте свои деньги. Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день!
Согласно открытой информации с сайта ФНС, адрес ООО "Авто-Трейд": 119620, ГОРОД МОСКВА, ПРОСПЕКТ СОЛНЦЕВСКИЙ, ДОМ 10, ПОМЕЩЕНИЕ 4 КОМ 35.
Вам следует написать на указанный адрес претензию, в которой требовать возврат денежных средств и угрожать обращением в суд и полиции, приложить к ней свои банковские реквизиты, направить претензию ценным письмом с описью.
Выждать 1 месяц и, в случае отсутствия ответа и возврата денежных средств, подать иск в суд.
СпроситьНо я в магадане, а магазин в московской области.
СпроситьА в вашей ситуации нет иного способа разрешить возникшую проблему-как путем обращения в полицию ст 141 УПК РФ Обратиться в полицию вы сможете и по месту своего жительства По вашему заявлению полиция обязана осуществить проверку ст 144 УПК РФи затем дать ответ на ваше обращение.
СпроситьЗдравствуйте!
Для начала вам следует попытаться узнать адрес непосредственно этой фирмы.
Затем подготовить претензию в адрес этой фирмы с требованием либо вернуть деньги, либо поставить заказанный товар. Они обязаны дать ответ в течении 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Если этого не произойдет или вообще не будет ответа, то имеете право обратиться в суд с соответствующим заявлением:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Если же вы не сможете установить адрес местонахождения организации, то обращайтесь в полицию по месту своего жительства.
При уклонении органов от выполнения своих обязанностей, обращайтесь в прокуратуру с жалбой на действия полиции.
СпроситьЗдравствуйте, Валерий!
Обращайтесь в полицию и отделение Роспотребнадзора по Вашему месту жительства. Кроме того, обращайтесь в суд с иссковым заявлением о взыскании с продавца стоимости товара, неустойки в размере 0, 5 % от суммы предварительной оплаты товара, ширафа в размере 50 % от суммы претензий и взыскании морального вреда, а также взыскании судебных расходов (ст. 18 закона о защите прав потребителей) В случае неисполнения решения суда в добровольном порядке, обращайтесь в службу судебных приставов для принудительного исполнения судебного решения (это все бесплатно).
СпроситьЭто не важно, в полицию подавайте по месту жительства. Гражданский иск можете также предъявлять по месту своего жительства в рамках закона о защите прав потребителя. ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца
...Спросить7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Местные переправят заявление в Московскую область.
Там будут искать организаторов магазина.
Ст. 2 УПК РФ указывает на одинаковое применение закона.
Производство по уголовному делу на территории Российской Федерации независимо от места совершения преступления ведется в соответствии с настоящим Кодексом, если международным договором Российской Федерации не установлено иное.
Нанимайте юриста, он составит грамотное заявление.
Спросить---Здравствуйте Валерий, полиция не станет заниматься данным вопросом, у вас гражданско-правовые отношения. Сами подайте иск в суд по месту нахождения фирмы и взыскивайте свои деньги. Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 430 Поиск Регистрация
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не прибыл, сайт и телефоны недоступны. Что делать?
Как защитить себя и помочь другим - важная информация о мошенническом сайте f-etv.ru и действия для его исчезновения
Как вернуть деньги после мошеннической оплаты в интернет-магазине?
Возникли проблемы с онлайн-заказом - магазин не отвечает и сайт недоступен
Вероятность возврата денег после закрытия интернет-магазина - как защитить свои права и где подать заявление о мошенничестве?

Опыт покупки автомобильных дисков в интернет-магазине McWheels - предупреждение о мошенничестве
Как вернуть деньги за заказ, который не доставили, при отсутствии контакта с интернет-магазином?
