Вопрос о возможности возврата средств за сгоревший электродвигатель производства Италии, работавший 8 месяцев, несмотря на истекший срок гарантии.
Можно ли вернуть деньги за сгоревший электродвигатель производства Италии, если он проработал всего 8 месяцев, а продавец утверждает, что срок гарантии был всего 3 месяца и он теперь ничем помочь не может.
Доброго времени суток. Для начала необходимо понять, по чьей вине ДВС вышел из строя. Если это стало следствием ненадлежащего использования, например, гидроудар и т.д., то сложно будет доказать наличие дефекта продавцу. Можно попробовать обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате денег и некачественного товара.
Спросить
Доброго вам дня. Вам необходимо написать продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке придётся обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Можно на основании пункта 5 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), согласно которому
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
Спросить
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
Спросить
Здравствуйте, Елизавета.
Вы все равно имеете право предъявить претензии о наличии недостатков в пределах двух лет со дня покупки. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, продавец отвечает за недостатки товара, если будет установлено наличие брака.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Купила сегодня сушилки для обуви продавец дал гарантию всего 2 месяца и сказал что по закону магазины имеют право устанавливать сами свой срок гарантии а в гарантийном талоне написано 1 год гарантия заводом производителем и 5 лет срок эксплуатации. Прав ли продавец.
Ув. Марина, продавец не прав, если гарантийным талоном установлен срок гарантии 1 год, значит гарантия 1 год, главное сохраняйте чек о покупке данного изделия.
СпроситьЯ купил телефон он проработал 3 дня. Гаранти распространяется на такой случей. Но можно ли вернуть товар и получить деньги обратно, если даже в договоре об гарантии нет ни слово об возврате товара. И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней. Что в таком случае делат?
согласно ст. 18 Фз "О защите прав потребителей" вы вправе расторгнуть догоовр купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за недоброкачественный товар денежных средств. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, которую советую составить с помощью адвоката. Закон на Вашей стороне. Удачи. Кроме того, можете обратиться в комитет по защите прав потребителей, которые имеются во всех субъектах РФ при местных администрациях
СпроситьКупили электрический чайник у него гарантия всего 1 месяц, а срок годности чайника 6 месяцев. Могу ли я вернуть чайник по сроку годности а не по гарантии?
Я купила детскую коляску и спустя 7 месяцев отвалилось колесо, продавец говорит что у них гарантия 3 месяца и они ничем не могут мне помочь.
То что говорит роли не играет, гарантия должна быть указана в документах на покупку, есть такие?
Спросить
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Иными словами если колесо отвалилось в связи с производственным браком, тогда продавец несет ответственность а качество коляски.
СпроситьСервисный центр поменял наушники, но только потому что "клиент",бла, бла.Но при этом отказывается дать гарантию на срок 1 год, а только на 4 месяца, оставшиеся месяцы от гарантии на год, якобы прошло 2 месяца. А гарантия на наушники всего 6 месяцев.
Здравствуйте. Гарантийный срок устанавливается продавцом, изготовителем. Какой здесь должен быть срок - нам не известно. Не согласны - подавайте письменную претензию, а в случае отказа - в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьКупили велосипед варма за 8000 рублей. Продавец сказал, что эта цена по акции и гарантия 1 месяц. Через полтора месяца велосипед сломался. Может ли быть такой срок гарантии и что теперь делать?
Здравствуйте, Анна!
Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу товара для возврата уплаченных за товар денежных средств. Рекомендую заручиться поддержкой юриста.
(Закон РФ "О защите прав потребителей")
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться! Купленная видеокарта проработала неделю, сдали её по гарантии. Вернули после ремонта примерно через месяц. Но она снова не работает! Что мне теперь делать? Можно ли требовать деньги?
Продавец говорит, что если не получится отремонтировать то вернём деньги... а я хочу просто вернуть деньги.
Здравствуйте. Да, в данном случае Вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денежных средств.
Спросить
Сломалась коляска (прогулочная, летняя) покупали в апреле. Начало эксплуатации с июня. Продавец говорит что гарантия 6 месяцев. И мы не можем ее вернуть. Действительно, срок гарантии на коляски 6 месяцев.
Исходите из срока эксплуатации. Если срок эксплуатации не прошел, делайте экспертизу и на основании экспертизы предъявляйте претензию в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьДо окончания гарантии осталось 3 дня, пользовались всего 2 месяца, (гарантия 18 месяцев), сломался диван, увезли на завод ремонт. На сколько продлят гарантию если будет замена детали?
Купил в эльдорадо компьютер, продавец уговорил приобрести доп гарантию на 3 года, т.к гарантия магазина 1 год открыл гарантию производителья стоит срок 36 месяцев,
могули я вернуть уплаченные деньги за доп гарантию и если да то куда нужно обращаться.
Спасибо,
Добрый день.
Вам необходимо обратиться с заявлением в магазин о желании отказаться от оплаченной вами услуги.
Спросить
