Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как безопасно отказаться от предоставления ФИО на работе на горячей линии?

02.12.2017, 00:06
• г. Санкт-Петербург

Работаю на горячей линии, позвонила женщина и попросила проконсультировать. Ей не понравилась моя консультация, она хочет написать жалобу в компанию, просит мои ФИО. Если я правильно понимаю, то ФИО являются моими персональными данными, я могу их не сообщать, верно?

У меня нет id ,и нет добавочного номера, но разговоры записываются и ее звонок Компания сможет отследить по дате, времени обращения и по номеру моб. тел.

Скажите, пожалуйста, я в праве не сообщать ей свои ФИО полностью?

Читать ответы (1)
Персональные данные Написать жалобу Горячая линия
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте если у вас горячая линия то вам проводят инструктаж и есть обязанности как вы себя должны вести с людьми которые обращаются к вам за помощью. У нас тоже тут своего рода горячая линия и у всех персональные данные в открытом доступе, то, что вы предоставите человеку свои ФИО плохого ни чего не случится.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Марина
15.06.2021, 17:45

МТС передала мой номер третьему лицу - нарушение прав или правомерное решение?

Скажите пожалуйста, можно считать правомерным решение компании мобильной связи МТС? В мае 2017 я заключила договор с этим оператором. В 2019 году они в одностороннем порядке расторгли со мной договор и передали мой номер третьему лицу. К этому номеру были привязаны мои соцсети. Является это нарушением и доступ к моим персональным данным, фото, переписка и т.д.
Читать ответы (2)
Артём
12.11.2021, 19:34

Как жаловаться на незаконные рекламные звонки Ростелекома?

Рекламные звонки Ростелекома одолели, операторы не понимают просьб исключения номера из обзвона. Один раз жаловался в Роскомнадзор, там сказали, что звонки на номер не считаются персональными данными, так как по номеру меня не персонализировать. Отправили жалобу в ФАС. Там по записи разговора не увидели рекламного звонка. Сейчас я выслушав сказки про качественный интернет и телевидение спросил, считать ли мне этот звонок рекламным, сказали - да. Если пожалуюсь в ФАС о факте незаконной рекламы в мой адрес (звонили автоподбором), будет ли им за это штраф? Я же не давал им право звонить на мой номер и рекламировать свои услуги. Или это не прокатит? О чем просить ФАС, чтобы как следует "врезали по рукам" Ростелекому, оштрафовали и обеспечили прекращения звонков на мой номер? Услугами компании не пользовался, номер им не давал, нигде не публиковал на сайтах.
Читать ответы (2)
Иван
25.01.2017, 07:40

Руководители заправки разгласили мой номер после моей жалобы - нарушение конфиденциальности?

Я пожаловался по горячей линии на работу заправки попросили номер телефона чтоб они могли связатся и сообшить какие принеты меры.. На следуюший день мне позванили и сообшили что с моим жалобой разобрались. А после званка мне мой товаришь раскозал что на зоправку пришло песьмо с моими словами и моим номером телефона. И все сотрудники знают кто званил на горячию линию. Законно поступили руководители что разглосили мой номер телефона своим сотрудникам?
Читать ответы (1)
Ирина
13.10.2021, 13:54

Мошенники требуют оплатить несуществующий займ и угрожают использовать мои личные данные

Звонят с какой то компании и требуют оплатить несуществующий займ. Называют мои ФИО и серию паспорта. Я ничего не брала у них, просят назвать полностью номер и серию паспорта чтоб выявить кто мог завладеть моими данными. Что делать?
Читать ответы (2)
Екатерина
23.07.2019, 14:33

Незнакомый звонок с неизвестной компании - нарушение закона и мои права на приватность

На мой телефон поступил звонок с незнакомого номера, молодой человек представился как сотрудник некой неизвестной компании, начал рассказывать о предоставляемых услугах, причем обращался ко мне по имени-отчеству. На вопрос, откуда мой номер, затруднился внятно ответить. По телефону горячей линии данной компании тоже не смогли ответить на мой вопрос. Я позвонила на горячую линию своего оператора связи, там сказали, что я не давала согласия на получение рекламы посредством телефона. Вопрос - нарушают ли закон подобные компании, используя мои персональные данные, которые я не предоставляла им? Куда мне жаловаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
23.11.2018, 21:28

Как отстоять свои права и защитить себя от навязчивых рекламщиков, звонящих на рабочий телефон?

Работаю в небольшой компании ассистентом руководителя, в том числе в мои обязанности входит принимать входящие звонки. Раньше звонки принимали сами специалисты, а теперь эта функция на мне. Постоянно звонят рекламщики, тратят моё время и ещё хамят. Рекламщики требуют соединить меня с тем, с кем они общались ранее. На отказ они на повышенных тонах требуют назвать свою должность и ФИО, разговор ведут грубо, пытаясь меня поставить в неловкое положение. Можно ли их как-нибудь поставить на место? Являются ли телефон юридического лица и имена сотрудников персональными данными? Имеет ли рекламщик право требовать назвать ФИО сотрудника, принявшего входящий звонок? Имею ли я, как сотрудник компании, спрашивать их ФИО и должность, а также реквизиты компании, где они работают?
Читать ответы (1)
Максим
14.04.2016, 19:39

Проблемы с мобильным банком - Услуга подключена к двум номерам, карту перепродали и украли деньги. Как вернуть средства?

У меня такой вопрос, у меня была подключена услуга мобильный банк, я перевыпустил карту и попросил работника банка переключить услугу к другому номеру, меня переподключили к другому номеру, от старого номера услугу не отключили получаеться что услуга была подключена к 2 номерам, тот номер которым я пользовался очень редко когда ездил домой в отпуск сотовая компания перепродала другому клиенту без моего ведома о чем меня даже не предупреждали, с моей карты были украдены деньги тем абонентом которому продали мой номер, я пошёл выяснять с сотовую компанию кому принадлежит номер на что они мне ответили что сим карта активна но не никого не оформлена мол ихнии дилеры продали сим без документов, что мне делать что вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Роман Андреевич
31.10.2014, 11:21

Возникновение долга и конфликт между компаниями - раскрытие коммерческой тайны и возможные последствия

Моей компанией была рекомендована компания 1 компании 2, компания 2 за период работы образовала долг перед моей компанией и по словам человека из 1 компании скрывалась в связи с тем что не смогла обеспечить товаром компанию 1, после чего человек из компании 1 обратился в мою компанию с вопросом о том, что я посоветовал компанию 2 и они не выполнили свои обязательства и попросил адрес и место нахождение. Так как ранее моя компания сотрудничала с компанией 1, моя компания пояснила что данная компания 2 так же не выполнила свои обязательства и образовала долг. Данную информацию компания 1 получила по телефону от моей компании. Далее компания 2 обвиняет мою компанию в том что была совершенна передача компании 1 то есть третьим лицам коммерческая тайна о сумме задолженности компании 2 моей компании. Данная информация была только по телефону в устной форме. Прошу разъяснить как в данной ситуации быть и что за этим следует?
Читать ответы (1)
Борис
01.03.2017, 07:24

Проблема навязчивых звонков с номера банка ВТБ. Ищу возможность получить материальную компенсацию

На протяжении недели поступают звонки с одного и того же номера 3-4 раза в день, берёшь трубку там сброс происходит. Перезваниваешь говорят номер горячей линии ВТБ. Составил обращение с просьбой прекратить звонки и исключить мой номер из всех оповещений, хотя вначале отношений с ВТБ сразу настоятельно требовал не использовать мой номер для рассылок и звонков. После обращения в ВТБ звонки также продолжаются, постоянно сразу перезваниваю на горячую линию, где сообщают, что обращение принято, оборудование обновиться звонки прекратятся. Пожалуйста, скажите, есть ли практика по материальной компенсации за мое беспокойство и использование моего номера для оповещений. Заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Анна
21.01.2019, 09:12

Угрозы и невыплата займа - что делать, если микрофинансовая организация взыскивает долг?

Скажите пожалуйста! Брала займ в мфо, образовался долг. Проценты компания остановила, заплатила 35000, пока больше не могу. Позвонила в компанию попросила о взносе ежемесячными суммами. Мне звонит сотовый номер, мужчина говорит, что он представиль этой компании, что он главный. Грубо разговаривает, говорит что мои документы продадут в Дагестан инвест и что мои родные будут визжать как свиньи. Мои документы лежат в досудебном отделе компании. Что можно ожидать. Очень боюсь, у меня трое детей. Переживаю, что мысли уже посещают не хорошие.
Читать ответы (2)