Управляющая компания не выполнила работу по промазке шва, вызывающего сквозняки - как заставить ее исправить ситуацию?
199₽ VIP
Управляющая компания промазала шов дома из которого дуло (угловой шов панельного многоэтажного дома). Но через две недели как они промазали его задуло еще сильнее и угол снова стал влажным и начал чернеть. (как и до промазки)
Первый раз промазали в июне 2017 года, просили их промазать снова, приходила мастер из этой компании и ходила по дому обвиняя пластиковые окна, вытяжки.. (в общем: создалось впечатление что искала до чего можно докапаться) Есть видеозапись общения. Еще есть аудиозаписи разговоров где обещают промазать шов снова, когда звонили в августе 2017 года, но они не промазали... Что можно предпринять чтобы заставить их промазать шов!? (может в суд обратится или еще в какую проверяющую структуру, платим всегда им вовремя, а отношение свинское - постоянно врали что завтра промажут шов, когда их просисли это сделать еще первый раз, второй раз сказали промажут, несколько раз звонили им - и они снова постоянно общеают, писали заявление о просьбе промазать повторно, но так и не промазали) Компани ООО "Коммунальщик" (г. Усмань)
В Вашем случае претензионно-исковую работу можно выстроить следующим образом.
- пишете претензию в УК, где излагаете все Ваши претензии и пожелания.
- обращаетесь в жилищную инспекцию по Вашему району или региону, копия в прокуратуру и Роспотребнадзор, добиваетесь возбуждения дела об административном правонарушении (в идеале), либо материала, где была бы указана вина УК.
- вызываете комиссию УК на осмотр квартиры.
- оцениваете ущерб в независимой оценке
- на основании оценки взыскиваете ущерб,
- делаете ремонт в квартире.
При появлении следов протечек вновь повторяете процедуру описанную выше.
К Вашему сведению, жилищная инспекция в настоящий момент привлекает УК не по 7.22 КоАП РФ (40-50 тыс. руб) а по п. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (250-300 тыс. руб.) и не через Арбитражный суд Вашего региона, а мировой по месту регистрации УК. А как мировой суд рассматривает дела можете ознакомиться на примере судебной практики лишения водительских прав по ст. 12.8 КоАП РФ.
СпроситьДля начала нужно предъявить претензию УК.
В которой указать некачественность работ и требование устранить неисправность.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") обязывает дать ответ в 3 дневный срок.
31. Исполнитель обязан:
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
А дальше нужно нанять юриста.
Который и составит иск в суд.
Аудиозапись не помешает в суде.
Главное - всё по закону сделать.
Тогда быстро устраняются проблемы.
УК - не скорая, на звонки не обязана реагировать.
СпроситьУважаемый Иван Дмитриевич г. Липецк!
Решение данного вопроса возможно:
- в добровольном;
- либо судебном порядке с проведением Строительно-технической экспертизы (ст.ст. 79 - 80 ГПК РФ).
Но до обращения в Суд с исковыми требованиями рекомендую вам Вручить или Направить по почте заказным письмом с уведомлением досудебную Претензию с указанием Срока для ответа.
По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к УК (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ).
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 03.12.2017 г
СпроситьЗдравствуйте! Управляющая компания не исполняет свои обязательства по договору на управление, техническую эксплуатацию и коммунальное обслуживание многоквартирного дома. Поэтому, жильцы вправе, обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской, в прокуратуру, в соответствии с законом "О прокуратуре РФ". Также можете обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении УК к исполнению обязательств по договору. УК могут привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора. КоАП РФ Статья 7.23.3. Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами
1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей.
СпроситьЗдравствуйте. Заявление на УК можно писать и подать в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.
Для начала советую обратиться в контролирующие органы представленные выше. Также следует обратиться письменно в УК с требованием устранить недостатки взяв с них письменный отказ. Если результата не будет, то вы будете вправе обратиться в суд ст. 3 ГПК РФ предоставив имеющие у вас доказательства и ответы полученные от контролирующих органов и УК. Не лишним будет и заключение независимой экспертизы. В случае принятия решения в вашу пользу имеете право взыскать с УК понесенные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте! Подавайте в суд на халатное отношение к вам от работников кто исполняет свои услуги компании ООО "Коммунальщик". А так же, вы можете, просто оставить или жалобу. Как только компания или управляющие компании увидят ваше не довольства выраженное в виде жалоб, должны начать работать со 100% гарантией и условиями. В ряд исправления своего авторитета перед своими конкурентами. Есть куча причин по отношению к таким работникам как ТСЖ например.
СпроситьЗдравствуйте. В вашем случае необходимо предварительно подать в УК претензию о возмещении вам материального ущерба причиненного в результате ненадлежащего выполнения обязанности по ремонту межпанельных швов. Для определения размера причиненного ущерба проведите экспертизу. Расходы на экспертизу вам обязана возместить УК. в случае неудовлетворения вашей претензии подать иск в суд с двумя требованиями: о понуждении выполнить работы по ремонту межпанельных швов и компенсации причиненного вам материального ущерба плюс моральный ущерб плюс расходы на экспертизу.
СпроситьСмысл вызывать комиссию УК, если приходила мастер которая мазала этот шов (с помощью рабочих), она ничего не увидела. И эта управляющая компания "семейный подряд", там деньги пилятся! (т.е. по карманам разтаскиваются, а все делается кое-как)
Придет эта инспекция, из этой УК, что она даст!? (скажет что все нормально и все!, обвинит вытяжки, пластиковые окна, плохую вентиляцию, может что-то еще..) Понимаете это круговая порука, город маленький все друг-друга знают. А эта управляющая компания - кормушка для нескольких семей.
И как оценить ущерб по независимой оценке? Ущерб скорее больше здоровью (психическому, обманывают... и так как дует из угла еще физический простуда и бактерии на стене скапливаются, приходится дезинфицировать постоянно угол, за последние пару лет просел иммунитет)
И какой смысл менять обои на угле? (делать ремонта) Если дует из угла? (ну сменим обои, что дальше - дуть не будет?)
В любом случаи спасибо за ответ. Но думаю не сильно поможет. У них там и написать заявление трудно, могут долго мурыжить (обед, перерыв и прочие, печать не поставить, подпись не поставить, число не поставить)
Проще пристреливаться в этой стране чем кому-то что-то доказывать!
(это страна аморальных циничных уродов, как эти УК "Коммунальщик")
(они там все деньги растаскивают и делают работу абы как, привлечь их никто не может так как связи, в моем мальньком городе у всех и со всеми, власть-жкх-прокуратура --это по с сути одна машина по "распилу бабла")
СпроситьВы вправе С ЖАЛОБОЙ обратиться в Госжилинспекцию. И в Роспотребнадзор.
В заявлении укажите
ФИО и адрес постоянной прописки в правом верхнем углу.
Ниже по середине следует текст: «Заявление о нарушении правил по содержанию и ремонту жилых домов»;
суть проблемы, с указанием адреса;
в конце жалобы просите провести проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
"Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.08.2017)Спросить""ЖК РФ Статья 165. Создание условий для управления многоквартирными домами
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
1. В целях создания условий для управления многоквартирными домами органы местного самоуправления:
1) обеспечивают равные условия для деятельности управляющих организаций независимо от организационно-правовых форм;
2) могут предоставлять управляющим организациям, товариществам собственников жилья либо жилищным кооперативам или иным специализированным потребительским кооперативам бюджетные средства на капитальный ремонт многоквартирных домов;
3) содействуют повышению уровня квалификации лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, и организации обучения лиц, имеющих намерение осуществлять такую деятельность;
4) содействуют созданию и деятельности в муниципальном образовании указанных в части 8 статьи 20 настоящего Кодекса общественных объединений, иных некоммерческих организаций.
(п. 4 введен Федеральным законом от 28.06.2014 N 200-ФЗ)
""1.1. Орган местного самоуправления на основании обращения собственников помещений в многоквартирном доме, председателя совета многоквартирного дома, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, указанных в части 8 статьи 20 настоящего Кодекса общественных объединений, иных некоммерческих организаций о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных частью 2 статьи 162 настоящего Кодекса, в пятидневный срок проводит внеплановую проверку деятельности управляющей организации. В случае, если по результатам указанной проверки выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом, орган местного самоуправления не позднее чем через пятнадцать дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ, в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 28.06.2014 N 200-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
2. Органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 21.07.2014 N 263-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
3. Органы местного самоуправления обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, о муниципальных программах в жилищной сфере и в сфере коммунальных услуг, о нормативных правовых актах органов местного самоуправления, регулирующих отношения в данных сферах, о состоянии расположенных на территориях муниципальных образований объектов коммунальной и инженерной инфраструктур, о лицах, осуществляющих эксплуатацию указанных объектов, о производственных программах и об инвестиционных программах организаций, поставляющих ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, о соблюдении установленных параметров качества товаров и услуг таких организаций, о состоянии расчетов лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, с лицами, осуществляющими производство и реализацию ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также с лицами, осуществляющими водоотведение.
(часть 3 введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ, в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 263-ФЗ, от 29.07.2017 N 257-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4. Организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""5. Порядок, "формы", сроки и периодичность размещения в системе информации, указанной в части 4 настоящей статьи, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 263-ФЗ, от 28.12.2016 N 469-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Вы слишком устали, наверное, от коммунального беспредела и не видите выхода, но есть технология работы с такими персонажами в основных чертах я ее изложил. Конечно, в провинции несколько сложнее в плане взыскания, но поймите, что доход районного бюджета - святое дело (куда поступают штрафы, 250 тыс. все же!), тут никакие связи не помогут (проходили уже этот момент).
У нас УК не менее циничные уроды, но и их поставили на поток (не только в Нижнем Новгороде, но и в Семенове, Кстово, Павлово, Балахне).
Что касается ремонта, если Вы его не сделаете, то повторно провести взыскание не получится, поскольку Вам будут на новые протечки указывать как на старые.
Это законный способ засудить УК. В случае, если УК управляет Вашим городом и законно решить не получится, то смотрите фильм "Рэмбо. Первая кровь." (но я вообще-то противник насилия).
СпроситьВ УК обращаться бесполезно, они уже сделали работу халатно, надо обращаться с жалобой в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, требовать привлечь их к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору. При выявлении соответствующими сотрудниками фактов неисполнения или же ненадлежащего исполнения УК своих обязательств по договору, в адрес последней могут быть применены штрафные санкции, согласно ст. 7.23.3 КоАП РФ. Можете подать коллективный иск в суд и понудить УК к исполнению обязательств по договору.
СпроситьЗдравствуйте, Иван Дмитриевич!
1) Сначала нужно подать заявление о выявленном недостатке работы, об устранении недостатка и требовать перерасчета платы за коммунальную услугу. Заявление подается в двух экземплярах. На одном из экземпляре необходимо потребовать проставления отметки о вручении заявления, на которой должны быть дата приема заявления, ФИО и подпись лица, принявшего заявление.
2) Представители управляющей организации обязны прийти и составить акт о выявленном недостатке шва, усстранить недостаток и сделать перерасчет.
В случае уклонения УК от составления акта акт составляется жителями дома.
В лучае неустранения недостатка нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Сможете потребовать возмещение морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация
Проблемы с окнами в новой квартире - Как решить ситуацию с отсутствием фурнитуры и нежелательными сквозняками?
Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон
Может ли управляющая компания не предоставить альтернативную должность сотруднику, подлежащему сокращению
Управляющая компания хочет отказаться от дома - можно ли передать его другой компании без голосования собственников?
Жильцы требуют ремонта крыши, но управляющая компания требует оплаты за экспертизу - что делать?
