Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Телевизор вышел из строя после нескольких ремонтов - вопросы о гарантии и возврате в магазин

03.12.2017, 20:10

• г. Смоленск

Добрый день! Купили телевизор, он перестал идти, сдали в ремонт-нам сказали, что не нашли дефектов (был телевизор в мастерской 25 дней), сдали второй раз (пробыл телевизор 43 дня в мастерскрй)-отремонтировали. Через два месяца опять перестал идти. Гарантийный срок магазина 1 год закончился 56 дней тому назад. Состоит ли телевизор еще на гарантии., если он в мастерской пробыл в общей сложности 68 дней. И я не хочу такой телевизор, как мне быть. Можно ли мне вернуть его в магазин обратно и как? Куда для этого надо обратиться?

Читать ответы (4)

Можно ли вернуть в магазин
Вернуть в магазин
Гарантийный срок

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

03.12.2017, 20:19,

г. Темрюк

Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о ремонтах сохранили?

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

03.12.2017, 20:33,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна.

Гарантия продлевается на период ремонта. Вы уже можете требовать возврат денег или обмен товара, потому что неоднократная поломка - это существенный недостаток. Обратитесь в магазин с письменной претензией.

Если гарантия все равно закончилась, то претензии Вы можете предъявлять в пределах двух лет, но возможно, нужно будет сделать экспертизу.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

03.12.2017, 20:50,

г. Смоленск

Спасибо за ответ! А где можно сделать экспертизу?

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

03.12.2017, 20:56,

г. Санкт-Петербург

Нужно обращаться к независимым экспертам в этом случае, можно поискать в интернете по словам "сделать экспертизу телевизора" по Вашему региону. Можно к этим словам добавить марку.

Кстати, возможно простое обращение в сервисный центр, специализирующийся на Вашей марке и получить простое заключение. Закон не обязывает делать именно независимую экспертизу в этом случае, Вы можете доказать наличие существенного недостатка любым способом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телевизор вышел из строя после нескольких ремонтов - вопросы о гарантии и возврате в магазин

Смоленск - онлайн услуги юристов