Проблемы с планшетом Huawei - сервисные центры отказываются от гарантийного ремонта
Добрый день! Купили планшет в ДНС huawei, он проработал месяц и стал выключаться когда ему надо и включаться, потом вылезла ошибка, которая заблокировала дальнейшую работу. Принесли в сервис магазина, там сказали что это может быть из за того что там автоматическое обновление и вообще он залочен, сказали что попытаются разблокироватьи если у них не получится они отправят в специализированный сервис, в итоге из спец. Сервиса пришел отказ, что это не гарантийный случай что планшет пробывали взломать и возлагают на нас, а в итоге получается что это сделал сервис при магазине. А в магазине говорят, что могут ремонтировать за деньги. Если не согласны подавайте на независимую экспертизу и в суд. так экспертиза покажет что было вмешательство мы это и так знаем, так как два сервиса в нем ковырялись. Как же нам быть в данной ситуации, можно ли что то доказать?
Добрый день! Если Вы уверены, что Вашей вины в этом нет, то обращайтесь в суд в порядке закона "О защите прав потребителей" и ходатайствуйте о проведении экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация