Товар из Инстаграма не будет доставлен вовремя - как вернуть деньги?

15.12.2017, 13:45

• г. Махачкала

) У меня такой вопрос. Заказала в Инстаграме боди для ребенка, оплатила товар, через 2 дня спрашиваю, отправили или нет, Оказывается, товар из Китая и будет доставлен только в конце января, а мне он нужен к Новому году. В профиле нигде не указано, что товар будет доставляться из Китая, отказываются вернуть деньги. Написано, что товар бесплатно доставляется по России, о Китае ни слова. Предлагают получить товар через месяц, отправить им обратно и только потом вернуть деньги. Что делать в таком случае? Как вернуть деньги сейчас?

Читать ответы (3)

Вернуть деньги
Что делать как вернуть деньги
Отказываются вернуть деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

15.12.2017, 13:46,

г. Чита

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации письменно требуйте возврата денег - такое право у Вас есть до передачи товара

Потом тогда обращаться в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

15.12.2017, 13:48,

г. Краснодар

Обратитесь с претензией письменно первоначально согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд с иском обратитесь Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Кондратьева М. А. 4.8

15.12.2017, 13:53,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Нужно писать им претензию, устные требования они обычно игнорируют.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59