Женщина получила возврат денег после покупки бракованного крема, но отказалась оплачивать остальные товары. Как решить ситуацию?

Здравствуйте администрация магазина вправе обратиться на эту покупательницу с иском в суд если не знают ее данные то нужно обратиться с заявлением на неё в полицию.

---Здравствуйте, а для чего вы делали ПОЛНЫЙ возврат? Если должны были вернуть только за крем деньги? Решайте вопрос в суде. Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте! Если товар продан (по чеку прошел), но был возврат на полную сумму, то подавайте в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

Здравствуйте. Ничего не делать, где вы её будете искать и тем более требовать от неё чтобы она сделала покупку вы не вправе. Нужно было не возвращаться деньги на карту, а просто поменять ей крем и все. Если вы уж решили поменять его. Теперь ничего не вернёшь.

При наличии установочных данных можно обратиться в суд с исковым заявлением. Если их нет, обратитесь сначала в полицию с заявлением о правонарушении, получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением.