Возврат денег за сломанный фен - вернут ли мне полную сумму покупки?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Разумеется имеете право потребовать вернуть Вам 2000 рублей деньгами и возврат бонусов

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте! Да вы имеете право потребовать возврат денежных средств в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя

В данном случае вам должны вернуть стоимость товара, которая указана у вас в квитанции об оплате!

Здравствуйте, Наталья.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег. Вы можете требовать стоимость фена на день предъявления требования, если она увеличилась.

Спасибо за Ваше обращение.