Возможно ли забрать деньги за телефон, взятый в рассрочку, если сроки ремонта были нарушены?

• г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я, забрать деньги за телефон, если он был взят в рассрочку. Телефон был отправлен по гарантии в ремонт, сроки ремонта были нарушены. Мы написали на возврат денег, но одобрили только обмен т. к техника в рассрочку.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Разумеется это нарушение - Вы имеете право на возврат, так что пишите претензию, а потом в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! В данном случае согласно закона о защите прав потребителей. Вы имеете право либо на замену, либо на возврат денежных средств. Пишите претензию, в случае отказа-в суд обращайтесь с соответствующим иском. Всего Вам хорошего.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина.

За нарушение сроков ремонта Вы вправе требовать не только возврат денег, но и неустойку. Если Ваши требования не удовлетворены, Вы можете обратится с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с иском, взыскивать также убытки, моральный вред и штраф.

Спросить