Интернет-магазин электроники отказывается вернуть деньги после ошибки при отправке заказа

21.12.2017, 05:52

• г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, я заказал в интернет магазине электроники товар, оплатил сразу на сайте и ожидал, мне прислали 1 классом, дома я распаковал бандероль и там лежала не та деталь, которую я заказал, но описи посылки была указана верная деталь. Обратившись к поддержке интернет сайта электроники я описал проблемы и приложил фото неверной детали и опись с верным названием детали. В ответ в письме перед мной извинились, сославшись на склад, они мол ошиблись, в итоге просили, чтобы я назад им отправил неверно отправленную мне деталь бандеролью 1 классом (за свой счёт) сказали, что мне вернут мои расходы на банковскую карту. В итоге я отправил 1 классом деталь, они приняли, ответили следующее: " К сожалению посылка не пережила пересылки. Имеется видео вскрытия Вашего груза (ссылка ниже) Данная посылка возврату не подлежит, я опешил от видео, ссылка вот:https://youtu.be/7KPLKkBpH4Y

Я так понимаю сайт этот просто хочет меня кинуть с деньгами, помогите решит этот произвол, сайт официальный, поступает не очень корректно и уместно, что мне им ответить в письме, помогите мне ради принципа поставить их на место.

Читать ответы (3)

Возврату не подлежит
Интернет магазине
Банковская карта

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

21.12.2017, 05:56,

г. Чита

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации пишите заявление в полицию на мошенничество

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Шакиров А. А. 4.5

21.12.2017, 05:57,

г. Казань

Пригрозите обращением в прокуратуру и в полицию по факту мошенничества и привлечения руководства сайта к уголовной ответственности.

Спросить

Юрист

Кравченко П. Ю. 4.7

21.12.2017, 06:24,

г. Тюмень

Здравствуйте. Таких сайтов полно, которые занимаются разводом клиентов. Полиция проведет проверку и вынесет отказной материал и отправит вас в гражданский суд. Данные фирмы знают законы и действуют на грани. Поэтому если хотите, подавайте иск в суд, пробуйте взыскать деньги.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59