Как правильно поступить в случае аварии с застрахованным автомобилем и обращения в страховую компанию по КАСКО

• г. Мурманск

Прошу помощи. Я попала в аварию у меня, машина застрахована имеет ОСАГО и так же КАСКО. Так как виновник без ОСАГО, мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО. Страховая компания выдала мне направление на ремонт. Я приехала в автосервис по направлению, у меня забрали направление, и сфотографировали только на внешние повреждение без эксперта. Сказали что надо приехать еще раз и осмотреть внутренние повреждение, пока мест нет они позвонят. Этот день настал мне сообщили в какой день я могу приехать, и то что они уже согласовали и заказали запчасти, я у них спросила какие документы они могут мне предоставить, они сказали, не каких документов они предоставлять не будут, чтоб я спрашивала все в страховой компании. Что мне должны предоставить автосервис? И как мне поступить правильно и по закону?

У меня новая машина, и боюсь что они могут б/у запчасти поставить и плохо отремонтировать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Так как КАСКО-это добровольное страхование, правила у каждой страховой свои. Весь порядок и сроки прописаны в ПРАВИЛАХ КАСКО (если не дали-они есть на сайте страховой, почитайте). Вы можете присутствовать при проведении ремонтных работ и посмотреть, какие запчасти будут установлены.

Спросить

Добрый вечер! Как потребитель услуг, - не важно за свои деньги Вы ремонт делаете или за счет СК, вы вправе требовать предоставить документы (чеки) на запчасти. И присутствовать при ремонте авто.

Спросить
Дмитрий
12.11.2008, 12:12

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Виктор
16.10.2014, 09:19

Обязан ли я осуществлять ремонт в сервисе страховой компании после ДТП?

Попал в ДТП, четыре участника. У виновника страховая компания ВСК. На днях обратился к ним, у меня забрали все необходимые документы, сфотографировали авто и сделали осмотр. Теперь выдали направление на ремонт (какой-то сервис от страховой компании), сказали, что в течении пяти дней мне позвонят и назначат время и день встречи. У меня следующий вопрос - обязан ли я осуществлять ремонт в сервисе страховой компании? Могу отказаться? Мне было сказано, что если ремонт будет превышать страховую сумму, то страховая компания выдаст мне денежные средства, а если нет, то будут ремонтировать на их сервисе. Т.е. моего мнения даже не спросили.
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2007, 16:15

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$. Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль. Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Николай
02.02.2009, 11:39

Страховая компания может удержать сумму повреждения от предыдущей аварии при выплате страховки за угон автомобиля

Мой автомобиль застрахован по КАСКО. В конце октября попал в аварию (виновник - другой водитель). Страховая компания направила на ремонт. В результате всех согласований дата ремонта 30 января 2009 г. С 30 декабря 2008 г. я сменил страховую компанию (истек срок полиса). 28 января 2009 г. мою машину угнали. В новой страховой компании мне сказали, что страховку выплатят за вычетом суммы повреждения от предыдущей аварии (т.к. машина не была отремонтирована). Права ли страховая компания? И какую сумму они могут удержать?
Читать ответы (1)
Николай
15.09.2008, 10:58

Страховая компания отказывается выдать заверенные копии документов после ДТП - что делать?

После ДТП отдал все документы в свою страховую компанию (машина застрахована по КАСКО). Отремонтировали машину по страховке. Хочу взыскать УТС со страховой компании виновника. Но моя страховая компантя отказывается выдать заверенные копии документов. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Дмитрий
20.04.2015, 15:20

Отказ страховой компании в выплате страховки после ДТП с грузовой машиной, застрахованной в банкротной страховой компании

Моя грузовая машина стала участником ДТП, виновник аварии застрахован в одной компании, моя машина застрахована в другой страховой компании, которая на данный момент является банкротом. Страховая компания виновника ДТП отказывается выплачивать мне страховку и отправляет в компанию, где застрахована моя машина, хотя раньше выплаты производила компания виновника аварии. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
25.11.2016, 17:04

Возмещение ущерба при ДТП - кто должен платить, моя страховая компания или страховая компания виновника?

Виновник ДТП застрахован в одной страховой компании, я в другой. Подала документы в свою страховую компанию, оценщик оценил ущерб. Деньги не выдают, так как говорят, что страховая компания виновника отказывается платить. Я не поняла, кто все таки должен мне возместить ущерб, моя страховая компания или страховая компания виновника ДТП?
Читать ответы (3)
Татьяна
28.11.2017, 12:24

Установка неоригинальных запчастей при ремонте автомобиля - возможности и права страхователя

Добрый день, после ДТП, автомобиль был отравлен на ремонт в автосервис по направлению страховой компании, были установлены не оригинальные зап. части а аналоговые. Первоначально страховая компания уверяла, что все запчасти будут установлены оригинальные. Какие запчасти могут устанавливаться по закону при ремонте? И можем ли мы сейчас предъявить претензию к страховой компании о некачественно проведенном ремонте?
Читать ответы (1)
Настя
23.07.2014, 14:14

Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?

Было ДТП. обратился по каско в страховую компанию. Страховая компания перечислила деньги автосервису, машину загнал в автосервис, машина простояла месяц и никакого ремонта не была произведена. Машину забрал и никаких актов сдачи машины мне давали. Как теперь быть? Кому обращаться о взыскании к страховой или к автосервису? Страховая компания перечислила деньги ведь автосервису за ремонт.
Читать ответы (1)
Юлия
26.06.2009, 09:25

Как получить нужную сумму на ремонт автомобиля при ДТП с застрахованным КАСКО в Югории - советы юристов

Дорогие Юристы. Помогите, пожалуйста, вчера попали в ДТП. Автомобиль застрахован КАСКО в компании Югория. Повреждения значительные. Машина не едет. Приезжал аварийный комиссар и сказал, что за такие повреждения компания не заплатит, и что повреждения должен считать только их эксперт. Машину хотим ремонтировать у официального дилера, боюсь, сумма повреждений будет отличаться от их эксперта. Заявление в компанию о ДТП еду писать сегодня. Подскажите, пожалуйста, как правильно ВСЕ сделать, чтоб обойти все подводные камни и получить нужную сумму на ремонт автомобиля?
Читать ответы (3)