Что делать, если производитель не установил столешницу из искусственного камня в оговоренные сроки
Добрый день,
Заключил договор на производство столешни из искусственного камня. Срок договора истек 10 декабря. Мастера приезжали делали промежуточные замеры, что-то даже было сделано. Но ничего не установили.
Итак, сегодня 22 декабря и ничего не установлено у меня на квартире. Мастера говорят, что все готово, но не могут найти время приехать установить. Условия договора 27 тысяч: 20 тысяч предоплата и 7 тысяч после выполнения работ. К тому же в начале работ передал им раковину и кран для врезки.
Вопрос.
Как я могу защитить свои права в данной ситуации? Могу ли определить штрафы? Как могу повлиять на ситуацию?
Спасибо.
Вправе направить письменную претензию на основании ст. 28 Закона РФ О Защите прав потребителей. Размер штрафа по ст. 13 этого закона, если добровольно не удовлетворят требования. Если откажут в претензии вправе подать иск в суд.
Спросить