Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть шубу из натурального меха, купленную онлайн, если магазин отказывает в возврате?

23.12.2017, 16:43
• г. Москва

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли вернуть шубу из натурального меха (норка), купленную в интернет-магазине. Куплена вчера, все бирки и этикетки на месте, на подошла по размеру и фасону. Звонили в магазин, они отказали в возврате денежных средств. Подскажите, как поступить?

Читать ответы (4)
Возврат денежных средств
Можно ли вернуть шубу
Денежные средства
Ответы на вопрос (4):

Да, можно, особенно, если в ней есть недостатки. Пишите им претензию, при отказе - иск в суд.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.10.2017)

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления.

Спросить

Да, можно. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Предъявите письменную претензию на возврат денежных средств.

Спросить

Здравствуйте, Ирина!

Да, вернуть можно. Для этого необходимо составить претензию в порядке досудебного урегулирования спора.

Могу Вам помочь вернуть шубу и наказать продавца.

Спросить

Здравствуйте, Ирина.

Вы можете обратиться в магазин с письменным заявление о возврате денег в соответствии со ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей". Если Ваши требования не будут рассмотрены, можете обратиться с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России