Ростелеком требует плату за аренду оборудования после приостановки услуг - что делать?

Question

Здравствуйте! Я бывший клиент Ростелекома. Меня перестало устраивать обслуживание этой компании. Я захотела сменить компанию поставщика интернета и ТВ. Я приехала в офис Ростелеком и написала заявление о приостановке услуг на 2 мес. После чего, со слов сотрудника, будет удерживаться плата за приостановку обслуживания в сумме 60 рублей. Я в сроки бесплатной блокировки уложилась и подъехала в офис для расторжения договора когда не истекли эти 2 месяца. На момент приостановки обслуживания, мною были оплачены все счета и перед Ростелекомом я долгов не имела. На момент расторжения договора, оказалось, что я должна Ростелекому 317 рублей... на мое удивление, специалист компании мне ответил, что это за аренду оборудования. За услуги плата не начислялась, а за аренду начислили. Об этом я не была предупреждена и считаю, что деньги с меня требуют не правомерно. Теперь Ростелеком "закидывает" меня письмами о задолженности, кстати почему-то растущей уже 376.90 руб. Абонентом я не являюсь, оборудование сдала. Пользуюсь услугами другой компании и плата составляет за все предоставленные услуги чуть больше, чем Ростелеком требует за свое "золотое" оборудование. И еще угрожает мне судом. Прошу мне ответить, что мне следует предпринять?

Читать ответы (2)

Расторжение договора
Письмо о задолженности
Аренда оборудования

Кириллов Андрей Владимирович · Answer

Такая же ситуация была и у меня с Ростелекомом. Написал заявление на расторжение договора, долгов не имел, а задолженность образовалась. Я не обращал внимание на звонки компании, потом долг продали коллекторам. Три звонка от коллекторов с моим "пожеланием удачи" в их адрес и дело закончилось 3 годичной давностью. Не профессиональная компания. Советую забыть о ней.

Ростелеком требует плату за аренду оборудования после приостановки услуг - что делать?

Почему я должна заплатить 1500 рублей за расторжение договора с провайдером Ростелеком?

Задолженность перед Ростелеком - стоит ли оплачивать?

Как прекратить взимание платы от Ростелекома за неоформленный договор на ТВ услуги?

Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?

Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?

Расторжение договора с Ростелеком - как избежать неприятных сюрпризов при возврате оборудования

Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования при расторжении договора на комплексные услуги интернет + телевидение

Компания требует деньги, несмотря на расторжение договора с Ростелеком и отсутствие задолжности

Проблемы с компанией Ростелеком - неправильная информация в договоре, задолженность и отключение услуг. Что делать?

Абонент Ростелекома - проблемы с оборудованием и необоснованный долг - мое письмо о претензии проигнорировано?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59