Проблемы с новым холодильником в кредит - постоянно работает и длительность остановки недостаточна

Добрый день!

Для того, чтобы вернуть холодильник ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

- можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) холодильника (в вашем случае это проценты по кредиту, которые вы за первый месяц в любом случае обязаны будите выплатить банку);

- желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный холодильник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;

- возврат холодильника возможен в течение срока гарантии (у вас он не истек);

- если продавец не согласен с браком холодильника, он сам и за свой счет проводит проверку качества холодильника, покупатель вправе присутствовать при проверке качества холодильника;

- если возникнет спор о причинах возникновения недостатков (брака) холодильника, то продавец обязан провести экспертизу холодильника за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы холодильника;

- в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках холодильника виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку холодильника;

- если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;

- требование о возврате уплаченной за холодильник суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;

- если холодильник был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за холодильник деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

Подавайте письменную претензию. При установлении дефекта магазин должен будет обменять товар или вернуть деньги. А с кредитом будете разбираться с банком (если вернут деньги - закроете кредит, если обменяют - соответственно будете погашать по графику)

Да, Вы вправе это сделать.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ТО есть 15 дней у Вас есть.