Порядок и перечень подачи документов на АВУ?

Добрый день. С наступающими праздниками.

Накануне праздников 28.12.2017 попал в ДТП в Севастополе. Я пострадавший. Виновник признает вину. Составлено извещение о дтп (европротокол). На следующий день 29.12 поданы документы о ДТП в Гибдд. Там ответили, что постановление будет не ранее 4-го января 2018 года. Застрахован в СК НАСКО. Сразу после дтп звонил в СК, там не зарегистрировали ДТП, а попросили перезвонить в ск после получения документов о ДТП из ГИБДД и потом мне назначат специалиста. Официально офисов в Крыму и Севастополе у компании нет. Если я правильно понимаю, то всем полуофициальных представителям компании нельзя отдавать оригиналы документов, а отправлять их заказным письмом в офис компании в течении 5 рабочих дней после ДТП. В связи с ситуацией возник ряд вопросов:

1. Какие документы мне должны выдать в ГИБДД и могу ли я потребовать их в двух экземплярах.

2. Каков на сегодня официальный перечень документов по ПВУ для отправки в офис СК и копии каких из них надо заверять нотариально.

3. Как рассчитываются 5 рабочих дней? С момента дтп или с момента получения постановления в ГИБДД? и как считать новогодние праздники?

Ответьте пожалуйста на возникшие вопросы и укажите правильно ли я собираюсь действовать в данной ситуации. Не хотелось бы давать повод для отказа в возмещеннии СК, так как ущерб значительный.

Заранее благодарен за ответы.