Проблемы с смартфоном после покупки - отсутствие сети и отказ в гарантийном ремонте из-за влаги
В июле 2017 г мной был приобретен смартфон в салоне мегафон, через месяц у него пропала сеть, сдал в гарантиййный ремонт, через 45 дней сказали не подлежит гарантийному ремонту тк залит водой, но в воде у меня он не был, как быть? Спасибо.
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьПишите претензию и подавайте в суд. Если уверены в том, что смартфон водой не заливался. В сдуе будеть проведена экспертиза, которая и определит причину. Расходы понесет проигравшая сторона. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация