Проблемы с заказанным винчестером - нарушенная упаковка и отсутствие резерва. Как решить ситуацию?

06.01.2018, 15:53

• г. Санкт-Петербург

Доброе время суток. У меня проблема. Хотел в праздники обновить компьютер - поставить более производительный винчестер: SSD Накопитель 2.5" Kingston SSDNow UV400 Series 240Gb.

Сделал заказ через сайт магазина и утром 06.01.2018 получил сообщение:

Интернет-магазин КЕЙ. Здравствуйте! Ваш заказ № ХХХХХХХ готов к получению! Обратитесь с номером заказа в кассу магазина. Резерв товара будет действителен до конца завтрашнего дня.

При получении заказа мне принесли винчестер в нарушенной упаковке, которая является гарантией того, что устройство ранее никем не использовалось. (На упаковке были сделаны надрезы, позволяющие свободно вынимать из нее винчестер). Следует отметить, что если винчестер поставить на компьютер-сервер, то его ресурс израсходуется полностью за несколько месяцев. Конечно, винчестер оказался единственным в магазине. Проблему отложили до 09.01.2017. Раньше привезти новый не могут.

В результате имею:

1 потерянные праздничные дни 06,07,08 в которые хотел заняться компьютером

2 испорченное настроение от такого подхода ко мне - никто не предупредил, что винчестер единственный и открытый.

3 еще не факт, что все закончится 09.01.2017.

Что посоветуете?

Александр.

Читать ответы (1)

Интернет магазине
Получение номеров
Упаковка гарантия

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

06.01.2018, 16:57,

г. Астрахань

Здравствуйте. С новым годом и наступающим Рождеством!

Закон "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Направьте письменную претензию со всеми своими недовольствами, вручите под роспись на Вашем экземпляре. Обговоренный срок устранения недостатков - 09.01.2018 г. - укажите в качестве предельного срока. Далее - будет начисляться неустойка согласно ст. 28 ЗоЗПП.

Но пока, честно скажу, никаких особых нарушений со стороны продавца нет.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59