10.02.2017 оформил кредитную карту "лайт", на сумму 11000, в банке Восточный. До июня все было норм. Оплачивал покупки, затем вносил потраченные средства, в общем все как обычно. И ВОТ НАЧАЛОСЬ... В июле мне звонит коллектор и сообщает мне о задолженности в 16000. При обращении в отделение банка выяснилось, что банк якобы увеличил лимит на 5000 р. Но средства на счёт не поступили. Далее была внесена мной сумма в 11000. При обращении в отделение банка по вопросу о якобы увеличенном лимите, был получен ответ, что лимит не был увеличение в связи с просрочкой (просрочка 2 дня, из-за проблем с интернетом). Далее до декабря лимит карты составлял 11000. В декабре решил расторгнуть договор с банком. 6.12 пополнил карту на 1200, на счёт поступили 500 р. И 11.12 было внесено 11500, а итоге баланс 11800. Через сутки вновь снимают (155,4 страховая сумма, 571,81 %), только я так и не понял откуда опять проценты? На карте осталось 11075,48 р. позвонил на горячую линию по вопросу блокирования карты и расторжения договора. Карту заблокировали, документ об официальном расторжении договора сказали можно получить в отделении банка. При обращении в банк СНОВА ВЫЛЕЗЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В 5000 р! Объяснить появление задолженности менеджер не смогла, сказав что она не владеет информацией и суммы она берет не с потолка, а программа ей выдаёт. И еще сказала, что это я наверное потратил средства и не заметил! В итоге договор не был расторгнут. При звонке на гор. линию оператор вновь утверждает об увеличении лимита. Но ни смс, ни в выписке со счета нет никаких пополнений карты на 5000 р. Как быть? Помогите пожалуйста! Зодолжность пришлось оплатить, т.к на эти 5000 накручивают %.
Какой документ вам дали о расторжении кредитного договора? Штрафные санкции начисляются до полного погашения задолженности, попросите выписку по ссудному счету.
О расторжении кредитного договора пока никаких справок не дали. Т.к было уплачено 11000. В банке сказали, что пока не будет погашена задолжность в 5000 никакого расторжения договора не будет. Вчера оплатил 5000, средства пока на счёт не поступили.
Идите в банк и подайте досудебную претензию о расторжении договора и закрытие счета. Так же потребуйте выписку со счета, что бы выяснить траты и внесение денег на кредитный счет.
Заводил кредитную карту в БИНБАНК с кредитным лимитом 30.000, но с октября этот банк перешёл в Открытие. Там кредитный лимит повысили до 40.000, при этом никого уведомления не было. На карте у меня всегда 30.000 ИЗ ЗА ПОВЫШЕНИЯ ЛИМИТА образовалась задолженность 10.000! Банк требует погасить задолженность, но на самом деле это банк должен был увеличить баланс моей карты, если они увеличили лимит. В отделении банка составляли обращение рассмотреть этот вопрос, время идёт, ответа нет, при этом проценты капают. Что посоветуете делать? Как добиться справедливости?
В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Добрый день! Я в 2011 году оформляла кредитную карту банка Тинькофф. На руках ни каких документов нет, договор мне не предоставляли. Изначально был кредитный лимит 16000 руб, к концу года увеличили до 20000 руб. Соответственно деньги были потрачены. До 2015 года исправно платила проценты. Но долг не уменьшался ни на рубль. Все деньги уходили только на проценты. Картой вообще не пользовалась. С 2015 года начались просрочки по платежам, когда вносила деньги, все уходило на штрафы и проценты. Позвонила на горячую линию, оператор сообщил, что если укладываешься по деньгам в лимит, то у тебя одни проценты, если пошли просрочки и задолженность выше лимита, то проценты сильно увеличиваются. В июле мне пришла смс, что мой лимит составляет 11000 руб., соответственно проценты бешеные. С июля 2015 года вообще перестала платить. В августе 2017 года случайно узнаю на сайте ФССП, что у меня задолженность 39900 руб. Можно ли обжаловать решение, если у меня нет договора?
Имеется две кредитные карты в одном из банков. По ним были просрочки по мин. платежам. В связи с просрочками платежей, кредитный лимит на данных картах банком был заблокирован. Со мной связался сотрудник Банка и с ним была достигнута договоренность, что при внесении полной суммы кредита по одной из карт, на этой карте банк снимает блокировку кредитного лимита и увеличивает его вдвое с 300, до 645 тысяч руб. После снятия блокировки с одной кредитной карты, я погашаю вторую.
В итоге я пополнил карту, а банк сообщил что кредитный лимит мне не то что не увеличит, а даже не разблокирует, т.к. Я допускал просрочки по платежам и банк не может рисковать. В итоге вторая карта так и не закрыта.
Получается сотрудник банка меня обманул и я поверив ему решил перезанять сумму денег, которую банк не вернул. Причем банк не выставлял мне полный счет полного кредита, а просил погасить только несколько минимальных платежей, а я погасил всю карту.
Все записи телефонных разговоров, ФИО сотрудника и его добавочные номера у меня имеются.
Вопрос: возможно ли чего то добиться от банка по досудебной претензии и в суде на основании этого?
Ситуация такая, в 2010 году оформил кредитную карту в сбербанке, в договоре был пункт о том, что я даю согласие на то, что задолженность будет списываться с дебетовой карты, открытого счета и т.д. открытые в этом же банке. В итоге банк з/п карту вносил в минус 1500, при поступлении средств - банк списывал все под чистую и опять вводил минус 1500 на карте. В данный момент этот банк ввел в минус дебетовую карту (зарплатную) в минус 11500... каким образом я могу банку запретить списание средств с зарплатной карты в счет погашения долга, так как они списывают все средства, не оставляя мне на житие... и вернуть часть средств с этого банка, суд максимум может 50% забрать от заработной платы... А тут все списывают, расширенную выписку мне не предоставляют.
В банке Русский стандарт была открыта кредитная карта сроком 2013 по 2018 год. Лимит по карте был 100 000. В декабре 2014 хотела снять наличные, но карту в связи с кризисом обнулили. Мной была проведена операция на пополнении карты в 50, хотела посмотреть активна она или нет. Плюс на карте было 100 рублей за открытие. В итоге на мои 150 рублей пришел счет 1600 за обслуживание карты. Написала заявление в банк, но до сих пор почти уже 3 месяца заявление не рассмотрено. Начали звонить из банка и требовать деньги. И сказали, что никто мое заявление рассматривать не собирается. Что делать дальше? Офис где открывала карту и писала заявление закрыли. Заранее спасибо.
В 2012 году оформила кредитную карту банка Тинькофф. Соответственно договор мне никто не дал. Лимит по карте на день активации был 16000. Через год лимит увеличили до 21000. В 2015 году у меня образовалась задолженность, лимит снизили до 11000. Случайно на сайте ФССП я узнаю, что конце 2016 года состоялся суд, общая сумма задолженности 39900. Повестки ни какие я не получала (зарегистрирована в Краснодарском крае, ранее была зарегистрирована в Пензенской области). Решение передано приставам Пензенской области. Можно ли сейчас обжаловать решение суда, и уменьшить сумму долга?
У мужа кредитная карта и зарплатный проект в одном банке. У него образовалась просрочка по кредитной карте, как только пришла зарплата, он сразу же САМ перевел необходимую сумму в 11000 руб на кредитную. Но через два часа, банк самовольно снимает опять 11000 руб с его зарплатной карты. Получается, что банк итого получил 22000, вместо 11000. Сотрудник банка сказал, что они сняли деньги сами, т.к. сумма им переведеная еще на счет не поступила. И вернуть эти деньги невозможно, т.к. карта кредитная заблокирована до исполнения обязательств по договору. Что теперь делать? Можно ли как-нибудь вернуть 11000 руб. Я в декрете, у нас двое детей. А продукты теперь купить почти не на что.
Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?
Приветствую. Воспользовался услугами Home Credit Bank. Использую карту рассрочки. Мной на баланс карты, была внесена сумма минимального платежа, согласно сумме указанной в приложении банка 6600 р. Средства были зачислены на баланс карты рассрочки 20.02.2022. Сумма не была зачтена в пользу ежемесячного платежа, а спустя 2 недели, банк в одностороннем порядке, уменьшил лимит по карте рассрочки, а внесенные заранее денежные средства, автоматически списал в пользу погашения израсходованной суммы. Проблема заключается в том, что ежемесячный платеж не был засчитан, фактически теперь мне нужно оплатить еще 5100 р, т.к после уменьшения лимита, произошел перерасчет с учетом (6600 р, внесенных 20.02.2022). На запрос в банк, сообщили, что технически нет возможности вернуть сумму, которую я внёс заранее. Как поступить в данной ситуации?
