В связи с пропажей телефона, интернет магазин попросили заполнить заявку на возврат средств.
Здравствуйте! Заказал 21.12.2017 в официальном магазине одного довольно известного бренда мобильный телефон со скидкой, его бесплатно отправили транспортной компанией, которая, в свою очередь, телефон до сих пор не доставила. Представители транспортной компании заверили, что в настоящее время ими проводится служебная проверка, по факту пропажи посылки, которая покинула транзитный пункт 25.12, но не дошла до адреса. В связи с пропажей телефона, интернет магазин попросили заполнить заявку на возврат средств. Но, учитывая, что данная модель телефона снята с производства и отсутствует как на сайте производителя, так и в большинстве розничных сетевых магазинах, а также то, что телефон был куплен с приличной скидкой, в период новогодних акций, которые уже окончены, возврат средств меня не устраивает. Подскажите пожалуйста, как мне правильно поступить в данной ситуации и имею ли я право требовать какие-либо компенсации или дополнительные скидки от интернет магазина?
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация