Мошенники в сервисном центре Челябинск, Свердловский проспект, 84 б.
Разбился у меня экран на планшете. Изображение без изъянов, всё хорошо, а сенсор работает через раз. Загуглил официальный сервисный центр Asus. Во всех поисковиках в моём регионе на первом месте оказался http://chelyabinsk.service-center-asus.ru/. Видимо на яндекс-директ и остальную рекламу ребята денег не жалеют. Позвонил на Челябинский номер +7 (351) 200 37-09. Там целый колл-центр у них по приему заявок.
Сказали что замена дисплея будет стоит 3100 рублей. Причем это цена неизменная и гарантированная, плюс все необходимые запчасти у них есть в наличие и ремонт они осуществят в течение дня. Таких условий и ценников мне никто не предложил больше и я повёлся. Выслали мне на дом бесплатного курьера, он привез подписанный договор, который я с ними и заключил.
Но не в этот день, не на следующий мне никто не позвонил. Через 4 дня я сам позвонил на номер +7 (351) 200 37-09, они меня сразу узнали, называют по имени, сказали чтобы я им больше не звонил, а звонил на какой-то другой номер, указанный в договоре. В договоре я нашел номер +7 (351) 2207521, который принадлежал организации именуемой себя «Ваш компьютерный сервис». Позвонил туда, там меня тоже узнали сразу, по имени называют, сказали перезвонит мастер и расскажет всё про мой планшет. Мастер не перезвонил. Через 2 дня опять звоню. Опять узнали, опять сказали ждать звонка.
И о чудо! На следующий день перезванивает «мастер» с номера +7 (351) 2207521. Но судя по поставленному голосу и подготовленной речи он не мастер и к технике вообще не имеет никакого отношения, а штатный разводила. Он мне долго и весело рассказывал как он сначала установил мой планшет на какой то штатив, потом оборудованием под названием «Супер Нова» с помощью лазера просканировал экран планшета и выявил целых три микроповреждения, одно из которых вызывает у него опасение, так как оно 14 микрон, и, поэтому нужно менять экран целиком, что будет стоить 7900 рублей.
На мои возражения о том, что мне по телефону все клялись и божились, что ценник будет ровно 3100 рублей, не больше не меньше, он сказал что я разговаривал просто с колл-центром и там ничего не понимают. После моего отказа дальше сотрудничать с ними он начал грубить и сообщил, что тогда с меня штраф за услуги курьера и супер-лазерную диагностику – 1800 рублей, и мне придется самому ехать за своим планшетом к ним в сервисный центр по адресу: Челябинск, Свердловский проспект, 84 б.
Понимаю, что попал на банальный развод, но всё же подскажите, может есть какие то безболезненные варианты выхода из этой ситуации?
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация