Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от обмена на серьги с дефектом - права покупателя или продавца?

17.01.2018, 22:03
• г. Москва

Купила золотые серьги с использованием подарочных купонов, оплатив ими 50% стоимости.

Серьги оказались с дефектом, я сдала их на экспертизу через магазин. Была проведена проверка качества и одобрен обмен.

Точно такие же серьги в обмен брать не хочу, т.к. не уверена, что дефект не повторится. Деньги (оплаченную сумму) магазин возвращать отказывается, предлагая выбрать товар, стоимость которого равна оплаченной сумме. Обмен получается не равноценным. Кто прав в это ситуации? Татьяна.

Читать ответы (1)
Сдать на экспертизу
Экспертиза магазина
Оплатить стоимость
Ответы на вопрос (1):

Обязаны произвести возврат средств! Вернуть должны средства, которые вы внесли, без учета ваших купонов.

Либо вы вправе выбрать товар на ту сумму, которую вы снесли.

Для точного ответа, необходимо знать, что за купон и его стоимость.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России