Проблемы с модемом - отказ в возврате денег и невозможность отправить на ремонт в связной

21.01.2018, 17:48

• г. Москва

Здравствуйте! 24.12.2017 купила в связном модем. 03.01.2018 он ломается. В связи с новогодними праздниками подъехать в связной не было возможности. Привезла его 09.01.2018 Естественно две недели с покупки прошли. Продавец естественно деньги не вернул, сказав, что праздничные и выходные дни не учитываются. Принять товар для отправки его в сервисный центр он не может, т.к. программа в компьютере ссылается на то,что данный модем не продавался у них в связном. Хотя чек на модем с ID номером и фамилией сотрудника у меня на руках. Что мне делать в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (2)

Новогодние праздники
Праздничные выходные
Фамилии сотрудников

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Евдокимова М. В.

21.01.2018, 18:12,

г. Волгоград

Здравствуйте Оксана! Напишите претензию и отдайте ее в магазин в двух экземплярах. Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность. Если попытка разобраться самостоятельно не увенчается успехом, то придется обращаться в суд с исковым заявлением. Также Вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей.

Спросить

Адвокат

Большаков В.И. 3.9

21.01.2018, 18:18,

г. Тула

Надо сразу же с модемом писать грамотную претензию и вручать е продавцу под роспись они экспертизу обязаны провести за свой счёт поломки если не ответят пишите исковое с суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с модемом - отказ в возврате денег и невозможность отправить на ремонт в связной

Москва - онлайн услуги юристов