Возможен ли возврат денег у туроператора, если не подтверждена бронь отеля в Китае и мы передумали лететь во Вьетнам?
Куплен тур в Китай, составлен договор, оплачен полностью. Отель не подтвердил бронь. Уговорили по телефону на Вьетнам, подали заявку, ответа не было 3 дня, за это время мы передумали туда лететь. Можно ли вернуть деньги у туроператора. Подписанный договор есть только на Китай, все остальное в устной форме?
Добрый день!
Да вы можете вернуть деньги за путевку, поскольку оговоренный тур вам так и не предоставили. Нужно обращаться с письменным требованием/претензией к турагентству, требовать возврата денег.
В случае отказа, спор может быть разрешен в суде.
СпроситьЕлена, да,конечно можете требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться на закон о защите прав потребителей.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор, он у вас на руках?
СпроситьПодайте письменную претензию, укажите срок возврата денег
затем подавайте иск в суд, взыскивайте основную сумму, проценты и штраф, моральный вред.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация