Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?

25.01.2018, 20:08

• г. Псков

Купил Apple iPhone в магазине, после прихода домой обнаружил брак, вернул в магазин и продавец забрал телефон на 10 дней для экспертизы. Можно было сразу вернуть деньги или эта процедура необходима?

Читать ответы (2)

Магазин забрал телефон на экспертизу
Забрали телефон на экспертизу
Обнаружили брак в магазине

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

25.01.2018, 20:12,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Срок удовлетворения данных требований составляет 10 дней, так что Ваши права еще не нарушены. Продавец вправе направит товар на проверку качества, предельный срок - 20 дней.

Спросить

Студент

8 800 505-91-11

25.01.2018, 20:14,

г. Екатеринбург

Да все верно

Необходимо знать, что по закону Российской Федерации покупатель имеет право расторгнуть договор покупки-продажи в течении 14 дней с момента приобретения товара. Основанием для расторжения может быть все что угодно, товар просто не нравится, не подходит, нужен другой товар (то есть, возможно, оформить замену с перерасчетом) либо же прибор не рабочий.

Но так же существует вероятность того, что покупатель переступив порог магазина уронил телефон либо намочил его вследствие чего и произошла поломка микрофона, именно поэтому продавец имеет право провести техническую экспертизу мобильного телефона, для того что бы удостовериться в правдивости слов покупателя. В тоже время, согласно с законом «О защите прав потребителей» продавец на все меры контроля, технические экспертизы и прочее не имеет права тратить более десяти дней. За превышение этого срока, продавец обязан выплатить покупателю сумму в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?

Псков - онлайн услуги юристов