Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несогласованный ремонт и отсутствие документов - как вернуть свой автомобиль?

28.01.2018, 12:27
• г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Случилась вот какая ситуация. Отдали машину на ремонт бампера. Представитель сервиса предварительно оценил работу в 8-10 тыс рублей. Мы оставили машину, внесли 3000 аванс, это было 20 января этого года, в течении недели нам информации по машине не говорили, все время обещали перезвонить, в среду позвонили, сказали лучше поставить новый уже крашеный бампер, за 14 тыс руб, мы спросили окончательную стоимость ремонта, нам сказали перезвонят. Мы в итоге позвонили сами вчера, сказали готова машина и с вас 27 тыс руб. Мы приехали, машину отдать отказались. Ни одного документа, ни акта выполненных работ, ни заказ-наряда с суммой и нашей подписью. С нами не согласовав что-то сделали с машиной и требуют деньги. Написали заявление в полицию. Почему-то наряд полиции отказался ехать и сказали нам приехать в отделение. Подскажите, как я могу вернуть свой автомобиль?

Читать ответы (6)
Написать заявление в полицию Заявление в полицию Выполненные работы Написать в полицию Стоимость ремонта
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте, у вас гражданско правовые отношения, поэтому полиция этим заниматься не будет. Пишите письменную претензию в автосервис. Если урегулировать вопрос не получится, тогда остаётся судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Добрый день! При обращении в автосервис Вы заключали договор? Если с Вами не согласовывалась сумма, Вы ничего не подписывали и не давали какого либо согласия, то Вам надо для начала предъявить претензию и потребовать возврата авто. Автосервис не имеет права не выдать авто. Другое дело, если у них есть требования об уплате денег они могут после выдаче авто заявить их в судебном порядке и обосновать документами данную сумму. Если не отдадут, тогда Вам надо подавать иск об истребовании имущества из чужого не законного владения.

Спросить

Доброго времени суток! Вашу машину удерживают незаконно, пишите заявление в полицию, если бездействуют пишите в прокуратуру по факту бездействия сотрудников, так же претензию в автосервис, 10 суток на ответ, после подавайте иск в суд и требуйте компенсации.

Спросить

То есть заплатить выкуп за машину, которую они требуют? Или не платить? Там хамы, мошенники на лицо! И почему не отдают автомобиль и не отдают старый бампер (который сделал и выдан за новый) ?

Спросить

Добрый вам день.

Уважаемая Анна, в данном случае не совсем согласен с коллегой. Судя по всему вам оказали навязанные услуги, которые вы не обязаны оплачивать. Пишите заявление в полицию по факту незаконного удержания вашей собственности.

Спросить

То есть заплатить выкуп за машину, которую они требуют? Или не платить? Там хамы, мошенники на лицо! И почему не отдают автомобиль и не отдают старый бампер (который сделал и выдан за новый) ?

Ничего не платите, а обращайтесь в суд, можете конечно и в полицию написать, но скорей всего в возбуждении уголовного дела ВАм откажут со ссылкой на то что это гражданско правовые отношения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Абдуллина Замзамия Накиповна
28.11.2014, 11:33

Конфликт из-за аварии - Что делать, если требуют компенсацию за ущерб после оплаты ремонта?

23 ноября к нам домой приехала женщина на машине. У папы газель была во дворе (ремонтировал машину и пил пиво) и когда он со двора выезжал чуток задел бампер машины. Тут у этой женщины приехал муж, хотел вызвать гаи и т.д. но передумал. Мы с ним договорились что за бампер за ремонт деньги отдадим. В итоге все вместе поехали оценивать во сколько обойдется ремонт бампера. В итоге 21 тыс. Папа написал расписку что задел бампер и что ремонт бампера оплотить. В итоге мы этому мужику отдали 21 тыс.. и он нам тоже написал расписку что взял 21 тыс за ремонт бампера. И вчера он звонит и говорит чтоб мы ему опять 15 тыс отдали за ущерб.. типо у них щас 2 недели машина будет на ремонте и мы должны возместить ущерб. Правильно ли это? какие меры нам предпринять?
Читать ответы (1)
Никита
07.02.2015, 17:16

Повреждения машины во время ремонта в СТОА - как вернуть деньги за неправильную покраску и замену деталей?

Сдали машину на ремонт по каско (повреждения бампера и уселителя бампера) Во время ремонта машина получила повреждения на территории СТОА. Сервис сказал, что повредили только бампер и он нуждается в покраске, придя забирать машину обнаружили, что красилось еще и крыло и заменили диск. И Цвет крыла заметно отличается от цвета машины. Во внутреннем заказ-наряде салона так же не указаны повреждения. Как действовать, чтобы вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла
04.12.2012, 13:13

Задержка ремонта автомобиля по КАСКО - как заставить сервис закончить работу

Машина после ДТП находится в ремонте по КАСКО, повреждения незначительные-требуется замена крыла и покраска. Машина в сервисе находится с 07 ноября 2012 года, сервис выдал заказ-наряд, согласно которому ремонт должен продлиться 3 недели. Через три недели сказали, что машина не готова и попросили подождать еще 5 дней. Вчера прошло 5 дней, мы им позвонили, они сказали, что нужно еще 4 дня. Позвонили сегодня, чтобы напомнить о себе, нам сказали, что не могут назвать точную дату, когда машина будет готова и предложили взять подменный автомобиль на время ремонта нашего. Но мы не хотим дроугую машину, нам нужна наша. Пока мы ждали очередь, чтобы поставить машину на ремонт, у нас закончилась страховка, но страховая компания ремонт оплатила. После этого мы застраховали машину в другой страховой компании. Что мы можем сделать, чтобы заставить работников сервиса закончить ремонт нашей машины?
Читать ответы (1)
Роман
15.05.2021, 00:17

Как вернуть предоплату за ремонт автомобиля и решить проблему с неподходящим бампером?

Отдал машину в ремонт, было сильное повреждение сзади, привез запчасти, заплатил предоплату, мне выдали чек и заказ наряд, после проведения кузовных работ сто приостановило работы потому что не подходит бампер, предложили мне чтобы я его поменял на оригинальный или доплатил за ремонт этого так как запчасти предоставил я, сказали что без бампера работу продолжить не могут. Забрал машину из ремонта, бампер мне в магазине не захотели менять на другой. Как вернуть предоплату за ремонт автомобиля с сто, хочу в другом месте продолжить ремонт, так как бесплатно они не хотят делать бампер говорят что это дополнительная работа. Бампер не оригинальный.
Читать ответы (4)
Никита
07.02.2015, 17:07

Незаконные повреждения и некачественный ремонт на СТОА - как получить компенсацию и устранить проблемы

Сдали машину на ремонт по каско (повреждения бампера и уселителя бампера) Во время ремонта машина получила повреждения на территории СТОА. Сервис сказал, что повредили только бампер и он нуждается в покраске, придя забирать машину обнаружили, что красилось еще и крыло и заменили диск. И Цвет крыла заметно отличается от цвета машины. Во внутреннем заказ-наряде салона так же не указаны повреждения. Что можно сделать чтобы выплатили неустойку и деньги на ремонт в другом сервисе. Как правильно составить претензию. Спасибо.
Читать ответы (3)
Наталья
05.11.2013, 18:38

Необходимые действия для возврата автомобиля после возможного удержания

Муж в июне отдал автомобиль человеку, который занимается ремонтом машин во дворе частного дома. Этот человек должен был переварить деталь и обещал выполнить работу до августа месяца. В июле он позвонил и сообщил, что все машины в его дворе неизвестное лицо облило кислотой и наш автомобиль сильно пострадал. Муж приехал, никакого ремонта не было и действительно машина облита. Человек уверил, что написал заявление в полицию, попросил время для того, чтобы сделать деталь и покрасить машину (до этого происшествия машина была покрашена идеально). На том и согласились. На сегодняшний день это лицо гасится, разговаривает с нами его жена, которая заявляет, что не отдаст машину, пока мы не заплатим деньги за покраску (деталь никто не делал). Машина стоит в неизвестном нам сервисе, птс у них (они забирали у нас якобы для полиции, что машина не в угоне). Написали неделю назад заявление в полицию об удержании имущества. Но так ничего не происходит. Подскажите п-та, что еще можно предпринять, чтобы как можно быстрее забрать свою собственность.
Читать ответы (1)
Наталья
30.10.2013, 22:21

Муж столкнулся с проблемой после сдачи автомобиля в ремонт - как разрешить спор с сервисом и вернуть свою машину?

Муж в июне отдал автомобиль лицу, который занимается ремонтом машин во дворе частного дома. Этот человек должен был переварить деталь и обещал выполнить работу до августа месяца. В июле он позвонил и сообщил, что все машины в его дворе неизвестное лицо облило кислотой и наш автомобиль сильно пострадал. Муж приехал, никакого ремонта не было и действительно машина облита. Человек уверил, что написал заявление в полицию, попросил время для того, чтобы сделать деталь и покрасить машину (до этого происшествия машина была покрашена идеально). На том и согласились. На сегодняшний день это лицо гасится, разговаривает с нами его жена, которая заявляет, что не отдаст машину, пока мы не заплатим деньги за покраску (деталь никто не делал). Машина стоит в неизвестном нам сервисе, птс у них (они забирали у нас якобы для полиции, что машина не в угоне). Что делать в такой ситуации? К кому обращаться? Эта женщина кричит, что мы первые подозреваемые в том, что облили эти автомобили... и суммы требует все время разные.
Читать ответы (1)
Ростислав
24.02.2022, 20:36

Как вернуть деньги за капитальный ремонт двигателя, который не принес результатов?

Отдал машину на СТО для кап ремонта двигателя. Забрал через 3 недели, проехал 70 км, машина дымит и уходит масло. Деньги за ремонт отдал, мастера отказались исправлять. Нет чеков и заказ наряда на ремонт. Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
14.07.2014, 14:38

Неожиданный рост стоимости ремонта - причина не в двигателе, а в коленчатом вале. Что делать с автомобилем Daewoo MATIZ?

04 июля 2014 отдали машину в автосервис с диагнозом капитальный ремонт двигателя. Сервис выдал заказ-наряд на 31000 руб. Сегодня позвонили из сервиса и сообщили, что сумма ремонта возросла до 67000, так как причина не в двигателе, а в коленчатом вале. Автомобиль Daewoo MATIZ. Машину не отдают, предлагают оплатить сумму выполненных работ. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Егор
25.05.2017, 14:19

Проблемы с ремонтом автомобиля и страховой компанией - история недовольного клиента

Ситуация следующая, в сентябре 2016 года обратился в компанию росгострах по страховому случаю (каско), автомобиль мерседес трещина на бампере, направили на ремонт в Новосибирске ооо Эксперт авто. Приехал значит туда, машину осмотрели отфотали, ждите согласования ремонта. Согласуют, вердикт ремонт бампера. Т.к машина 2016 года отказываюсь от ремонта, прошу согласовать замену бампера. Через месяц ожидания, связываюсь с ними сам, сообщили что того сотрудника, который занимался моим делом уволен, и запрос по согласованию ремонта вовсе не делал. Далее передали дело, другому сотруднику, он согласовал замену бампера спустя ещё 4 месяца позвонило: Можете приезжать на замену, только нужно доплатить якобы 3000 р франшизу по каско, но у меня каско без франшизы! Приехал к ним по факту оказалось бампер который они заказали в конечном итоге встал им дороже и эту сумму хотели взять с меня. Далее забирают машину на ремонт уже 22.05.2017. Сказали 25.05 уже будет готово. В итоге звонят в назначенное время и сообщают о том что бампер пришел не окрашенный, а сумма окраса не включена! Ждите дальше согласования. Порочный круг какой то. Как можно их нагнуть в конечном итоге? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)