Как удалить негативный отзыв и мою информацию с сайта Profi.ru?

• г. Саратов

Добрый день! Мой вопрос состоит в следующем. Дело в том, что я год назад зарегистрировалась в компании Profi.ru. Это компания по подбору репетиторов. Так сложились обстоятельства, что за это время я ни разу не воспользовалась услугами этой компании. Буквально вчера, я чисто случайно в интернете обнаружила негативный отзыв обо мне, от некой Ольги. Страница была такая же как и на Profi.ru. Та же фотография, та же информация. Напротив слово " Связаться". Когда я нажала на него, вышло окошко от компании Profi.r u, с просьбой, написать свой номер телефона, чтобы иметь возможность связаться. То есть этот сайт был связан с этой компанией. (возможно я ошибаюсь). Причем, когда я выхожу в свой личный кабинет на Profi.ru, там никаких отзывов нет. Да и быть не может, так как, еще раз повторюсь, ни одного клиента от этой компании у меня не было. Я позвонила по телефону горячей линии в компанию Profi.ru, изложила им суть ситуации. Они попросили прислать скриншоты этой страницы, и сказали, что возможно к ним это не имеет отношения. Что я и сделала. Затем, я попыталась зарегистрироваться на этом сайте, чтобы удалить всю информацию о себе, но по непонятным причинам ничего не получилось. Я в запале написала под этим отзывом ещё один "отзыв" от себя, что эта информация лживая и потребовала удалить этот отзыв. Потом немного успокоилась. Нашла на этом сайте обратную связь с администратором сайта, и потребовала удалить этот отзыв. Удалили только тот отзыв, который написала некая Ольга. Но я так же просила удалить и мое сообщение, которое я написала под этим отзывом и вообще, всю информацию о себе, так как не уверенна, что кто-нибудь опять не попытается что-нибудь подписать там под моей фотографией. Они почему-то этого не сделали. Я написала еще несколько сообщений администрации сайта. Реакции не последовало. Как мне быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер.

Попробуйте воспользоваться ст.10.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Статья 10.3. Обязанности оператора поисковой системы

1. Оператор поисковой системы, распространяющий в сети "Интернет" рекламу, которая направлена на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, по требованию гражданина (физического лица) (далее в настоящей статье - заявитель) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети "Интернет" (далее также - ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя, за исключением информации о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информации о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.

2. Требование заявителя должно содержать:

1) фамилию, имя, отчество, паспортные данные, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты, почтовый адрес);

2) информацию о заявителе, указанную в части 1 настоящей статьи, выдача ссылок на которую подлежит прекращению;

3) указатель страницы сайта в сети "Интернет", на которой размещена информация, указанная в части 1 настоящей статьи;

4) основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системой;

5) согласие заявителя на обработку его персональных данных.

3. В случае обнаружения неполноты сведений, неточностей или ошибок в требовании заявителя оператор поисковой системы вправе направить заявителю в течение десяти рабочих дней с момента получения указанного требования уведомление об уточнении представленных сведений. Оператор поисковой системы также вправе направить заявителю уведомление о необходимости предоставления документа, удостоверяющего личность. Указанное уведомление может быть направлено заявителю однократно.

4. В течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления, указанного в части 3 настоящей статьи, заявитель принимает меры, направленные на восполнение недостающих сведений, устранение неточностей и ошибок, и направляет оператору поисковой системы уточненные сведения, а также документ, удостоверяющий личность (в случае необходимости).

5. В течение десяти рабочих дней с момента получения требования заявителя или уточненных заявителем сведений (в случае направления заявителю уведомления, указанного в части 3 настоящей статьи) оператор поисковой системы обязан прекратить выдачу ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя, при показе результатов поиска по запросам пользователей поисковой системы, содержащих имя и (или) фамилию заявителя, уведомить об этом заявителя или направить заявителю мотивированный отказ.

6. Оператор поисковой системы направляет заявителю уведомление об удовлетворении указанного в части 1 настоящей статьи требования заявителя или мотивированный отказ в его удовлетворении в той же форме, в которой было получено указанное требование.

7. Заявитель, считающий отказ оператора поисковой системы необоснованным, вправе обратиться в суд с исковым заявлением о прекращении выдачи ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя.

8. Оператор поисковой системы обязан не раскрывать информацию о факте обращения к нему заявителя с требованием, указанным в части 1 настоящей статьи, за исключением случаев, установленных федеральными законами.".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 003 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 155 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 860 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 692 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
519
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
374
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 769 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 000 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
324
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 950 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
216
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 023 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 422 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 527 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 911 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
286
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
230
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
143
показать ещё