Могу ли я не выкупать товар, заказанный через интернет, если телефонный разговор при заказе записывался? Ссылка на статьи закона?
Могу ли я не выкупать товар, заказанный через интернет, если телефонный разговор при заказе записывался? Ссылка на статьи закона?
Телефонные разговорыМогу ли я не выкупать товар, заказанный через интернет, если телефонный разговор при заказе записывался? Ссылка на статьи закона?
Да. Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
А как быть с деньгами которые потратил продавец за пересылку товара?
Нормы права:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Спросить
Можно ли не выкупать товар, заказанный в интернет-магазине, если во время заказа разговор был записан, и я согласилась его выкупить?
Сделала заказ в интернет-магазине в телефоном режиме. По прошествии времени сочла заказанный товар бесполезным, соответственно выкупать не хочу. Получаю смс и телефонные звонки с ссылкой на 486 статью. Как поступить, применима ли в данной ситуации статья 26.1. (п 4) "Закон о защите прав потребителей"? Спасибо.
Заказала товар через интернет, мне перезвонил менеджер и мы заключили устный договор на покупку и доставку товара, разговор записывался. Каким образом я могу отказаться от товара, если теперь менеджер не отвечает на телефон.
Заказала товар через интернет-магазин, при заказе по телефону оператор сказал, что разговор записывается. Товар пришёл,но выкупить не смогла. Магазин теперь грозится судом, говорят, что запись разговора считается устным договором об оказании услуг. Правы ли они?
Начальник ивс запретил ежедневные телефонные разговоры при административном аресте, разрешил только один 3-х минутный телефонный разговор за всё время адм. ареста (10 суток). Как добиться разрешения телефонных разговоров?
Что делать, если клиент отказывается от товара (продукты питания) и оплаты за товар заказанный Им через интернет-магазин (заказ доставлен до квартиры)?
Заказали лекарство по интернету, с оплатой возникли проблемы, может ли интернет магазин заставить через суд выкупить данный товар, консультант в конце разговора сказала что записали наш разговор, какие могут быть последствия? Сейчас не могу по телефону разговаривать!
Здравствуйте. Я передумала выкупать товар заказаный через интернет. Сейчас они грозят судом.
Заказала по интернету товар, но оказалось, что он мне не нужен после прочтения отзывов. При заказе оператор сказала, что разговор записывается и заключается устный договор оферты. Я согласилась, т.к. хотела купить товар. Товар пришел на почту. Могу ли я просто не выкупать товар. И как на меня может воздействовать интенет магазин.
