Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть их теперь обратно в магазин или деньги считать выброшенными?

26.08.2011, 10:34
• г. Новосибирск

Я вчера купила себе брюки, дома ещё раз примерила - всё хорошо, отлично сидят - срезала все бирки и постирала их. После стирки (на руках, в прохладной воде просто сполоснула после магазина) они стали короче почти на 5 см., т.е. мне их теперь носить невозможно! Можно ли вернуть их теперь обратно в магазин или деньги считать выброшенными?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Никаких особых указаний насчет ухода за брюками на бирках не было? Вообще посмотрите внимательно на бирки (может пригодиться в споре). Если Вы уверены, что они сели не по Вашей вине (или по Вашей, но продавец об этом точно не узнает), несите их обратно, предъявляя претензию по качеству (ст. 18 Закона о ЗПП)

PS посмотрите этикетки и бирки, если Ваши выброшены, посмотрите в магазине, есть ли на них какая-либо информация. Если возникнут проблемы с обменом-возвратом, это пригодится. Напишите, чем закончится или продолжится история. Дальше нужно действовать в зависимости от ответа продавца, по-моему, шансы вернуть их высоки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России