Подскажите, пожалуйста, можно ли при выше перечисленных действиях вернуть деньги и что нужно для этого сделать?
Купили в октябре дубленку, в январе выявились дефекты в виде отклеивания меха в месте стыка с внутренней стороны и на одном рукаве скатался мех, а на другом был как при покупке ровный. Тогда же (в январе) обратились в магазин с целью замены дубленки. В итоге дубленку они обменяли. При носке дубленка стала задираться к верху, что не могло быть выявлено во время примерки, после чего обратились в ателье. В ателье сказали что дубленка сшита не правильно т.к. очень маленький запах и из-за этого она задирается. Подскажите, пожалуйста, можно ли при выше перечисленных действиях вернуть деньги и что нужно для этого сделать?
p.s. еще один момент, при покупке к дубленке был прикреплен чип (паспорт изделия) и бирочка с наименованием изделия, которые в процессе использования были выброшены. При обмене они пошли на встречу и обменяли дубленку (хотя сказали что не имеют права так делать). в итоге вместе с дубленкой дали только чеки и чип, без бирочки с наименованием изделия. Может ли это как то повлиять на исход дела?
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация