Покупка дубленки / Защита прав потребителей - 135 советов адвокатов и юристов

Да. это брак, Любовь. Это не брак. Юрист, ответивший, должен понимать, что брак может установить экспертиза, а не словесное рассуждение. Если рукава дубленки одинаковой длинны, проблема либо в свитере, либо в вашей фигуре Купили дубленку. Левый рукав свитера кретически вылазит из рукова дубленки, правый рукав в норме. Можно это считать БРАКОМ? СПАСИБО

Такой вопрос, купила дубленку на рынке, спрашивала точно ли натуральная, дома обнаружила что все таки искусственная, продавец обманул... т.к. уезжала не было возможности раньше вернуть, прошло 17 дней с момента покупки, как я могу её вернуть и на какую статью закона могу ссылаться, думаю что продавец пойдет в отказ? Спасибо.

Скажите пожалуйста, вчера 28 февраля купила на рынке дубленку, чек есть. Пришла домой и при примерки не устроил капюшон как сидит. Позвонила продавцу, он дал визитку, говорит, что деньги сможет отдать только через 9 дней как приедет. Что мне делать?

Я приобрела дубленку в специализированном магазине верхней одежды, стоимость которой составила 10170 руб. (со скидкой). По приезду домой примерила еще раз с теплой кофтой и поняла, что она мне мала, и на наружней части части дубленки появились мелкие трещины. Магазином предоставлена гарантия сроком на сезон, т.е. с ноября по февраль месяцы.

09.09.2019 я продала б/у дубленку на платформе авито. Покупательница долго мерила осматривала, в итоге приобрела вещь. Спустя 4 дня девушка решила вернуть дубленку, и требует деньги, так как дома обнаружила дефекты на дубленке. Обещает обратиться в полицию, и на телевидение. Как быть? Деньги уже потрачены. Спасибо.

Приобрела дубленку в магазине Бона Деа. Сегодня ровно как двеи недели. Планирую идти в магазин, но не знаю, имею ли я права требовать обмена товара. Сзади разошелся шов, оторвалась петля внутри, также оторвалась этикетка, поддерживающая карман. Могут ли мне заменить дубленку, или вернуть деньги?

Я купила дубленку. Покупка совершена 1 октября в кредит. Одела ее только сейчас и поняла, что я в ней мёрзну. Слышала что гарантия на зимнии вещи, начинается с начала сезона. Т.к она взята в кредит, то деньги мне не вернут, но может можно поменять на другую вещь?

2 дня назад я купил себе дубленку (не натуральную) за 2000 рублей. Сейчас хочу ее вернуть из за того что она мне мала. Бирки я срезал но чек гаруках.

Купила дубленку в рассрочку через магазин, почти месяц назад, настали холода, одела, кажется, что немного маловата, складки на спине. Могу ли вернуть обратно, как поступить.

Купила в июне дубленку в рассрочку, плачу своевременно, осталось платить 7 месяцев, сейчас ее примерила, а она мне немного жмет.. можно ли мне ее обменять в этом же магазине? Или доплатить и взять другую?

Здравствуйте, купила дубленку в магазине, отрезала этикетку (она была как леска), когда настал момент выхода в ней из дома по ощущениям поняла что вещь мне великовата, чип который на излелиии я не снимала могу ли я поменять ее взять на размер меньше? Заранее спасибо.

Купила дубленку, а она начала расходиться по швам через месяц после покупки. Гарантия на неё три года. Магазин принял в ремонт и сделал пометку на товарном чеке. Могу после ремонта вернуть дубленку в магазин, ведь у мен нет гарантии, то она где то ещё не начнёт расползаться?

Купила дублёнку (натуральную), в павильоне, на рынке... конечно без чека, без гарантии... расчиталась наличкой-такое требование было у продавца... буквально через несколько использованию начала трескаться поверхность (дубленка была окрашена)... на текущий момент с покупки прошло два месяца. Подскажите есть ли возможность вернуть, обменять, отремонтировать за их счёт?

Покупали 15.10.2013 п/пальто женское (шуба мутон).

В октябре было тепло, покупку повесили в шкаф, дожидаться холодов.

Сейчас жена одела её, и поняла, что не сможет носить, так как очень тяжелая, и болит позвоночник.

Позвонили в магазин, где покупали, договорились, что можно поменять на что-то другое.

В магазине ни чего другого не подобрали из шуб, но понравилась дубленка.

На дубленку нам не меняют, говорят, что другая касса, но на первом и втором этаже написано мир кожи и меха.

Может что-то можно решить в этой ситуации?

Здравствуйте. Купила сегодня на рынке дубленку. Чека нет. хочу сдать и получить деньги назад. Брака не вижу, но почитав отзывы людей поняла что меня обманули, накрутив цену пока несли с другого отдела. Или могу я ее обменять?

Купили дубленку из тасканы, дома при осмотре обнаружили линейный порез рядом с соединительным швом внизу борта, который при примерке в помещении ИП не заметили. При возврате дубленки через день продавцы отказались возвращать деньги и сказали, что нужно провести экспертизу и установить кто это сделал. Сказали, что мы вам дубленку продали нормальную, а вы нам принесли порезанную. Как нам доказать свою непричастность к повреждению?

Как разрешить ситуацию. Два года назад была приобретена дублёнка в снежной королеве. Подклад рвется во всех местах. Возможна замена или ремонт?

Купила кожаную дубленку, одела 2 раза.

Над швом где карман, разошлась кожа.

Прошел месяц со дня покупки.

Как мне вести себя с продавцом, чтобы мне поменяли товар или вернули деньги?

В интернет магазине в г. Москва паффос была приобретена натуральная дублёнка за 30 тыс рублей. Через две недели с неё начало слезать покрытие. Я нахожусь в другом городе. Продавец сказал сдать товар самостоятельно на экспертизу, в случае подтверждения предоставить им заключение и они будут решать что делать.

Подскажите, все верно? Или мне вести товар в Москву, чтобы они сами делали экспертизу за свой счёт.

Как вернуть дубленку купленную на выставке-продаже (ярмарке), если продавец находится в Твери, а покупка была сделана в Ростове-на-Дону? Гарантийный срок еще на закончился, а я после первого одевания замерзла, ветер продувал насквозь. При рассмотрении дома швов, обнаружила, что все они просвечиваются (имеют перфорации по всей длине) и вдвух местах нашла расхождение швов. Заранее спасибо!

Подруга купила шубу на фабрике. Ателье при фабрике переделали ей шубу по её просьбе (укоротили рукава), теперь она хочет её вернуть, т к передумала. Брака заводского на изделии нет Может она требовать возврат денежных средств?

Возврат товара.

Взяли в рассрочку дублёнку через банк чек на сумму 38900 в договоре с банком написана сумма 36177 в итоге мы дожны отдать проценты? Дублёнка оказалась бракованой деньги пока ещё не вносил хочу вернуть товар назад и кто должен заплатить процент за прошедшее время. Покупка совершена 16 декабря. Как правильно всё это сделать?

01.09.2015 г. приобрела дубленку-оформили кредит без взноса. 14.09.2015 вернула. Продавец утверждает, что я буду платить неустойку банку. Первы платеж в банк 25.09.2015 г.

Купила дубленку комбирированную овчина и норка 13.12.2020.19.12 заметила что норка разошлась по швам на спине и подмышками. 20.12 сдала её в магазин на чеке написали что приняли и на этом тишина. Что в таких ситуациях делают?

У меня при покупке дубленки была изъята куртка которая была на мне и обвенили в ее краже законны ли действия тех кто меня обвинил,

Купила дубленку в магазине. Продавец предложил пришить дополнительную пуговицу. Дубленку не ношенная, прошло 7 дней. Хочу ее вернуть. Продавец говорит, что вернуть ее нельзя, так как была пришита пуговица. Правомерны ли действия продавца?

Купила дубленку сегодня вечером дома померела дубленка не понравилась есть чек с какойто бумажкой, в которой моя роспись, написано товар со скидкой и с срезаным ценником обмену и возврату не подлежит ценник срезал не предупридив продавец расплатилась карточкой могу ли я ее вернуть или обменять?

Купила дубленку, на следующий день обнаружила небольшой порез на рукаве, ярлыки не снила, на улицу не одевала. Чек имеется. Что делать? Спасибо.

Выложила на авито объявление о продаже дублёнки. Состоялась переписка где покупатель попросила выслать товар почтой предварительно предоставив ей замеры по внутренней стороне и пройму рукава, поскольку в объявлении был указан размер 42,а она носит 46. Я произвела замеры проймы и примерное расстояние по спинке от подмышки до подмышки. Примерное-потому что сложно измерить точно по меху (енот). Указала параметры в переписке. Покупателя устроили.

Произошёл безналичный расчёт. Товар отправила. После получения покупатель попросила вернуть ей деньги поскольку дубленка оказалась ей безнадежно мала. Ссылается на то что я ввела ее в заблуждение и что в реальности дубленка меньше указанных мною параметров. Если я не приду с ней к мировому соглашению грозится подать заявление по факту мошенничества и наша переписка подтверждает факт введения ее в заблуждение.

Я ответила отказом. Чего ожидать?

8 декабря сего года я купила в магазине дубленку и шапку на сумму 60 т.р. оформив с банком ОПТ банк рассрочку без первого взноса. Но через три дня надев дубленку в морозную и ветреную погоду я замерзла в ней, т.к. она продувалась насквозь, 14 декабря я обратилась в магазин с просьбой поменять мне на более теплую либо я отказываюсь от дубленки совсем, мне ее поменяли, но разница в цене составляет 19 т.р. мне сказали, что магазин вернет мне эту разницу в течении 10 дней, но как же мне быть с договором оформленным с банком? И могу ли я сейчас отказаться от покупки и расторгнуть договор с банком? Спасибо.

16.12.12 г. купила дубленку, в магазине она мне показалась мала, но на уговоры и нахваливание, взяла эту дубленку. При расчете все еще мучили сомнения, но под напором продавца все таки сдалась и купила. Придя домой еще раз померила, еле-еле сходится, но перед этим сорвала пломбу, т.к. муж утверждал что она на мне отлично сидит. Этикетку и пломбу все сохранила. 21.12.12 г. обратилась в магазин с возвратом, т.к. из предложенного ассортимента мне больше ничего не понравилось и не подолшло, т.к. есть по размеру либо длинные, либо короткие дубленки. Пока не говорят определенного решения, но и возврат не делают. Предлагают привезти аналогичную дубленку, но придется подождать.

Как быть? Есть ли возможность в таком случае произвети возврат денег?

Моя мама купила дубленку в одном из их фирменных магазинов нашего города, было это примерно Месяц назад. Примерить дубленку со свитром ей не удалось дома, так как он уехал в другой город по делам, после приезда она решила применять дубленку на свитер, но дубленка сидела плохо и оказалась мала. Сами понимаете зимы у нас холодные и носить дубленку без теплых вещей чревато. Так вот вчера привезли дубленку обратно в магазин, написали заявление на возврат денег. Сегодня Звонят с магазина и отказывают в возврате денег, предлагаю обмен на другой товар. Вопрос такой, можно ли вернуть деньги? Дубленкой не пользовались, совершенно Новая, ни разу не одевали. Я слышал что есть какие-то нюансы по поводу возврата зимней одежды.

Какой документ спросить в магазине и что в нем должно быть, подтверждая, что он подлинный, при покупке дубленки из меха именно тосканского ягненка (что бы была не подделка, а тоскана). Хочу купить качественную вещь. Спасибо.

Купил дубленку в Турции. Оплатил часть покупки. В документе написано при отказе от доставки аванс не возвращается. Товар приехал к представителю фирмы в Москве. Я передумал выкупать товар. Какие шансы вернуть аванс?

Я купила дубленку 15.10.2015 года в магазине Мехлмания. Продавец уверяла, что она натуральная, но после же первой носки, ткань потрескалась, а когда стала рассматривать дубленку более детально, оказалось, что и мех искусственный. У меня есть только товарный чек, а гарантию на дубленку продавец не дала. Могу ли я обратиться в магазин с претензией и какой статьей руководствоваться?

В 2015 году в декабре я купила дублёнку в кредит. Но мне пришлось вернуть её в магазин, качество было плохое. Мне предложили её обменять на другую. Меняла я её в марте 2016 и конечно уже не носила. В общем и эту пришлось сдать. На этот раз с расторжением договора. Написала претензию, пошла в магазин а он оказался закрыт на ремонт с 1 мая (пришла я 26 мая). Пришлось ждать когда откроют магазин и всё это время я платила кредит в общем сдала я её только в июне числа 20 но уплаченные деньги мне не вернули в магазине сказали что банк мне ничего не вернёт хотя это магазин должен мне вернуть деньги что мне делать ведь я выплатила больше десяти тысяч.

Купила в магазине дубленку, во время носки обнаружилось, что она скроена не правильно, пришла в магазин, написала претензию, они мне позвонили на след день и сказали, что бы я явилась в Защиту прав потребителей для проведения экспертизы и рассмотрения моей претензии, нужно ли мне туда идти, ведь в Защиту прав потребителей я ничего не писала.

15.12.2015 купила дубленку. Искала как можно теплее - в итоге купила турецкую. Продавца уверяли, что теплее не найду. Мерила в салоне - тепло. Пришла домой - развернула ее и очень расстроилась - внутри рукавов не оказалось меха - только тоненькая пдкладочка. Мех (полоска 15 см)снаружи немного подворачивается - т.е. выглядит так, как будто мех есть во всем рукаве.

Сегодня 17.12.2015 первый раз одела на улицу - минус 8 градусов. Очень замерзла и расстроилась.

Подскажите пожалуйста, могу ли я ее вернуть? И как грамотнее общаться с продавцами.

Что теперь делать? Чек с покупки есть.

Спасибо.

Я 25 декабря купила дублёнку (выдали тов. чек без кассового и без печати). Через 3 дня обнаружила, что верхнее покрытие начинает трескаться. Обратилась в магазин, показала дефект. Хозяйка согласилась, что это брак, и на другом товарном чеке (с печатью) написала " возврат дублёнки февраль 2017, обмен на новую", и сказала, что она едет за товаром в феврале и привезёт мне такую же без брака. Позвонила и сказала, что 25 января уже надо привезти дублёнку для возврата. ВОПРОС: Как мне себя подстраховать, что подписать с ней, ведь я остаюсь без вещи и без денег?

2 января купила дубленку. На мой вопрос на какую погоду рассчитана эта вещь продавец сказал мне, что на зиму. Дубленка оказалась очень холодной. Так как с момента покупки не прошло 14 дней то я отнесла ее в магазин. И сказала что она мне не подходит по фасону. Продавец дубленку у меня взял. Написал на товарном чеке что дубленку принял. Но заявление с претензией мне не подписали. После 2 дней ожидания денег мой муж зашел в магазин спросить когда будут деньги. И так же хотел что бы нам расписались на копии заявления с претензией, но нам отказали. Так же сказали что вещь уже ношеная и деньги не вернут. А так же сослались на то что хозяйки еще не будет 10 дней. Вот вопрос как же мне теперь действовать что бы вернуть деньги?

У меня сложилась такая ситуация:

на днях я собралась купить в магазине дубленку, в момент примерки дубленка мне подошла по размеру и я ее купила, но находясь в предвкушении покупки я не учла того факта, что на мне во время примерки была одета кофта из легкой ткани, прийдя домой и примерив дубленку на кофту из более плотной ткани, оказалось что она (дубленка) мне мала.

Администратор этого магазина предложила мне выбрать что нибудь другое, т.к. большего размера этой модели дубленки не бывает.

ВОПРОС: Вслучае если мне ничего не понравится и не подойдет, могу ли я потребовать возврата денег у магазина и на основании чего.

P.S. Прямого ответа в законе о защите прав потребителей я не нашла, есть только перечень непродов. Товаров надлеж кач-ва, не подлежащих возврату/обмену - изделия из меха в него не входят.

Купили маме дубленку, в субботу, дома она ее померила, присмотрелась и поняла что она ей не нравиться, какую причину возврата товара лучше указать.