Отсчет 14 дней для возврата товара - с дня оплаты или с дня привоза товара клиенту?

05.02.2018, 21:39

• г. Уфа

С какого дня начинается отсчёт 14 дней для возврата товара, со дня оплаты или со дня привоза товара клиенту. Например оплатил 18 января, а товар привезли не полностью 26 января, часть товара ещё не доставлена.

Читать ответы (4)

Возврат товара
Возврат оплаты
Товар дня

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

05.02.2018, 21:46,

г. Архангельск

Для чего вам 14 дней, если товар доставляется частями? Что за товар?

В тчение 14 дней покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, неподошедшего по размеру, фасону, цвету. При этом ПП РФ от 19.01.1998 № 55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену и возврату. Если Ваш товар - мебель, то обврату и обмену она не подежит. Ст.25 ЗЗПП.

Течение 14-дневного срока начинается со дня, следующего за днем передачи товара.

Спросить

Автор вопроса

Георгий

05.02.2018, 22:21,

г. Уфа

Товар-межкомнатные двери, прислали одну дверь, которая не подходит по размерам. Продавец отказал в обмене и сказал, что могут взять только на реализацию в магазин. Заказывал три двери, но доставили только две.

Спросить

Адвокат

Большаков В.И. 3.9

05.02.2018, 22:52,

г. Тула

Я не знаю как вам помочь вы заключали с фирмой договор подписали его ещё к вам должен был пойти замерщик от продавца замерить проемы и все это зафиксировать а вы подписать по чьей вине Двери не подходят.

Спросить

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

05.02.2018, 23:01,

г. Уфа

Уважаемый Георгий г. Уфа!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи дверей.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.02.2018 г.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России