Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - телефон сломался, отсутствие обратной связи и задержка в доставке - что делать?

07.02.2018, 09:18
• г. Спасск-Дальний

У меня телефон на гарантии. Сломался. Сдал его продавцу. Прошло 45 суток. Ответ получил. Что он в дороге курьер его везет когда не понятно. Что мне делать.

Читать ответы (2)
У меня телефон сломался
Гарантия продавца
Ответы на вопрос (2):

В таком случае необходимо требовать возврата его стоимости + неустойку, для чего нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче на руках?

Спросить

Доброго времени. Поскольку срок ремонта нарушен, у Вас возникло право потребовать согласно ст. 18 ЗоЗПП возврат денежных средств за телефон и компенсацию морального вреда с неустойкой. Надо срочно-срочно направлять мотивированную претензию заказной почтой и выложить ее на сайт продавца для оперативности. С претензией могу помочь, присылайте документы или в личный кабинет, или на электронную почту.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России