Нарушение прав потребителя - бездействие сервисного центра при ремонте принтера и отказ в компенсации

09.02.2018, 22:28

• г. Киров

Сдал струйный МФУ принтер в ремонт 15.05.17 г. (!) для промывки головки (один цвет пропуски имел). Взяли аванс 250 р. Я 6 раз за эти месяцы обращался в СЦ - отвечали, что в ремонте и они перезвонят.

В январе написал Претензию. Ответили, что можете забирать принтер, отремонтировать не удалось!

Я подозреваю, что они просто что-то "накосячили" при промывке головки или попросту еще засушили за 9 месяцев "ремонта". Одним словом, вывели из строя.

Какую я могу потребовать компенсацию? Я просил 5 000 (новый стоит 11 000) - отказали. Какие мне нужно предпринять действия, чтобы защитить свои права?

Читать ответы (3)

Написать претензию
Взять аванс

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Суров Д. В. 4.7

09.02.2018, 22:30,

г. Волгоград

Обратиться к адвокату (юристу), который исходя из всех фактических обстоятельств сделает вывод как действовать дальше. А так прямая дорога в суд.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

09.02.2018, 22:34,

г. Москва

Я понял, что дорога в суд. Но к Фемиде нужно идти не с пустыми руками, а с каким-то багажом опыта... Может кто-то поделиться.

Спросить

Юрист

Суров Д. В. 4.7

09.02.2018, 22:37,

г. Волгоград

Найдите юриста по месту жительства. К сожалению бесплатно опытом делиться никто не будет. Можно обратиться в Роспотребнадзор, они бывают оказывают такие услуги.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителя - бездействие сервисного центра при ремонте принтера и отказ в компенсации

Киров - онлайн услуги юристов