Добрый день! Оплатила месяц занятий в фитнесс клуб. Но никаких документов не забирала, ни договора, ни чека. Возможно, в данном клубе документы и не оформляют по правилам, так как он достаточно маленький. После 3 х занятий начались проблемы с коленом, врачи запретили занятия. Обратилась в клуб с просьбой вернуть деньги, они отказали. Сказали, что могут только заморозить деньги до момента, когда врачи разрешат возобновить занятия. Подскажите, как действовать в этой ситуации, чтобы вернуть деньги. С уважением, Наталия. morozovanataliya@gmail.com

Сказали, что могут только заморозить деньги до момента, когда врачи разрешат возобновить занятия.

Вопрос: правомерны ли действия сотрудников этого клуба?

Моя супруга преобрела в фитнес клубе абонемент на посещение 4-х занятий. Дата покупки 28.01.08. Изменинись обстоятельства и ходить передумала. (не посещала ни одного занятия). Мы обратились 24. 02.08. в этот клуб с просьбой вернуть деньги. Нам отказали. Вопрос: правомерны ли действия сотрудников этого клуба?

Читать ответы (1)

Хотелось бы знать насколько законны такие действия клуба и как возможно вернуть деньги или получить положенные 8 занятий фитнесом.

Жена записалась в фитнесс кулб, оплатила курс занятий и получила членскую карту по которой могла поситить 8 занятий. Карточка ниразу не была использована. По прошествии года появилось желание ее использовать). Но в клубе сказали что срок действия карты является 3 месяца и она не может быть использована, хотя при оформлении предупреждения о сроках действия не было и никаких документов не подписывалось. Деньги естественно клуб возвращать отказался и провести оплаченные занятия тоже. Хотелось бы знать насколько законны такие действия клуба и как возможно вернуть деньги или получить положенные 8 занятий фитнесом.

Читать ответы (1)

Мои деньги за невыполненные занятия по аэробике в фитнес-клубе не возвращаются, и вот почему

Я оплатила месяц аэробике в фитнес-клубе, а отзанималась только 5 занятий из 12. Деньги за оставшиеся занятия не возвращают, мотивируя уставом клуба.

Читать ответы (3)

Занятия не связаны тематически друг с другом, так что посещать их можно в любой последовательности или все вместе.

Я записалась на занятия по дизайну в досуговом клубе. Оплачивается либо абонемент на месяц (4 занятия), либо разово каждое занятие. Всего цикл из 10 занятий. Занятия не связаны тематически друг с другом, так что посещать их можно в любой последовательности или все вместе. Я оплатила абонемент на 4 занятия и не могу прийти на одно из них. Клуб отказывается пустить меня на то же занятие с будущей группой, отказывается вернуть деньги. Я могу только снова оплатить это занятие и прийти на него в следующем цикле. Подскажите, можно ли исправить эту ситуацию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Невозможность использования приобретенного абонемента в фитнес клубе - возможность возврата денег за неудачные занятия

Я приобретала абанемент в фитнес клуб, и так получилось, что не смогла пользоваться услугами клуба, т.е. фактически каждый месяц платила за 4 занятия, но посещать их не могла и дабы чтобы эти занятия не сгорели каждый месяц вносила новую оплату. По причине переезда больше не могу посещать этот фитнес клуб, абонемент находится в заморозке, фактически услугами не пользовалась. Можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги? Договор не заключала с фитнес клубом, просто после оплаты выдали пластиковую карту, на которую записывались занятия. В самом клубе девушка администратор отказала в возврате денежных средст, сославшись на то, что услугу вы оплатили, а пользовались ей или нет, это не их проблемы. Как быть в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за занятия, которые я не посещала?

Читать ответы (3)

Вопрос о возврате средств за неиспользованные занятия с абонемента при покупке со скидкой - правомерно ли требование клуба?

Я пытаюсь вернуть абонемент в фитнес клуб, приобретенный ранее со скидкой. Из оплаченных 30 занятий я прошу вернуть деньги за неиспользованные занятия. Стоимость 1 занятия я рассчитала путем деления общей стоимости абонемента на количество занятий. Руководство клуба отказывает мне в выплате полной суммы денежных средств за неизрасходованные занятия, поясняя, что стоимость 1 занятия рассчитывается по полной стоимости (т.е. без учета скидки). Правомерно ли это? С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)

Фитнес клуб отказал в заморозке абонемента на 1,5 месяца - что делать?

Может ли фитнес клуб отказать временно, на ограниченный срок (на 1,5 месяца) заморозить абонемент? Я посещаю клуб полгода, в очередной раз продлила абонемент на 12 занятий (1200 руб.) и в свете форс мажорных обстоятельств не смогу посещать занятия до 20 апреля. После этой даты планирую ходить, как прежде. Написала заявление руководству клуба, через 2 дня позвонила администратор и сказала, что мне отказали в заморозке абонемента. Либо я отхожу эти занятия, либо деньги пропадут. Спасибо!

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть часть денег, так как я продолжаю ходить один, а заплатили за двоих?

Мы с другом записались в фитнес-клуб (тренажерный зал). Заплатили деньги за 8 занятий в течение месяца. Занятия вдвоем обходятся немного дешевле, чем по отдельности. Друг после 4-х занятий сломал ногу (не в клубе) и не может продолжать ходить. Можно ли вернуть часть денег, так как я продолжаю ходить один, а заплатили за двоих? На что ссылаться? В договоре об этом никаких особых условий не прописано.

Читать ответы (3)

Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?

Оплатила в фитнес-центре 8 занятий с тренером. Была на 1 занятии, сейчас была у врача и он мне не рекомендует посещать фитнес. Осталось получается еще 7 занятий, договор действителен еще до конца месяца. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные занятия с тренером?

Читать ответы (1)

Обманутый абонент - Как вернуть деньги за непродолжительное существование фитнес клуба?

В июне 2014 г. приобрела годовой абонемент в фитнес клуб, отходила два занятия и клуб закрылся. Обещали вернуть деньги либо возобновить работу клуба по новому адресу, но до сих пор никаких изменений. На связь не выходят, хотя написано, что можно звонить, писать и т.д. Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации, как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59