Столкновение покупателя и продавца - История спора о неисправном мониторе и решение мирового суда
₽ VIP

• г. Инза

Являюсь владельцем магазина по продаже компьютеров. Осенью 2010 г. ко мне обратился покупатель с неисправным монитором с требованием немедленно возвратить деньги за него или обменять на новый. Монитор продан летом в 2008 г. Гарантия 36 мес. Т.к. гарантия не закончилась, я сразу предложил сдать монитор мне (Продавцу) на гарантийный ремонт. Покупатель отказался и заявил на меня в мировой суд. Мировой судья предложил сделать независимую экспертизу. Экспертиза установила в мониторе несущественный недостаток. Далее мировой судья отказал истцу в требованиях возвратить ему деньги и в обмене, но требование в части морального вреда удовлетворил, на основании того, что покупатель имеет право на качественный товар. Мои доводы, что мне даже не предоставили возможность отремонтировать товар по гарантии в минимальные сроки, не были учтены. (все решения суда есть в эл. виде). Не понимаю, что я нарушил.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте.

Закон о защите прав потребителя всецело на стороне потребителя. Никому и ни когда из предпринимателей не советую доводить дело до суда. Я так понимаю, что Вы не отреагировали должным образом на требования потребителя. За это суд и наказал Вас. Хотя могу и ошибаться. В любом случае пересмотреть данное дело будет практически не возможно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Руслан Владимирович, не видя документов тяжело делать какие-либо выводы, закон действительно направлен на защиту потребителя, он на его стороне и сделан для него. Однако, думаю, стоит попытаться "отделаться" от морального вреда, тем более, что в основных требованиях отказано - тогда откуда моральный вред? Я так полагаю, что мировой вынес такое решение, чтобы все успокоились - и волки сыти и овцы целы, и никто не обжаловал. Все-таки советую, еще раз подумать насчет обжалования - чем черт не шутит (если конечно сроки не прошли - 10 календарных дней со дня вынесения решения в окончательном виде.

Спросить

Уважаемый Руслан Владимирович, г. Инза!

Как правило суды удовлетворяют требования истца "о компенсации морального вреда", если удовлетворены основные требования истца.

Мне лично НЕ приходилось сталкиваться с такими решениями судов, где отказывают по основным требованиям, но при этом удовлетворяют требования компенсации морального вреда, поэтому я рекомендую вам обжаловать данное решение суда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 01.09.2011г

21:43 моск. вр.

Спросить

Не вижу логики и законности в таком решении суда. Надо обжаловать, если для вас это принципиально..

Спросить

Попробуйте обжаловать такое решение. Требования о возмещении морального вреда вытекают здесь из нарушений прав потребителя. Если права потребителя не нарушены (суд в решении, как я понимаю, пришел именно к этому), то откуда моральный вред? Мне кажется шансы на отмену решения в части взыскания морального вреда есть.

Спросить

Пишите. что обжаловали. Тогда обжалуйте в областной суд в порядке надзора.

Руслан Владимирович! Заочно можно научить зуб удалять,но если начнете делать это сами- приведет к плачевным результатам.

Вам адвокат нужен реальный и грамотный с изучением решения и всех документов. И жалоба не абы какая , а ЮРИДИЧЕСКИ обоснованная.Успехов.

Спросить

Пришлите мне по мэйлу решение мирового и апелляционного суда. Постарюсь помочь.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 872 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
617
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
542
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 103 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
251
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
193
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 562 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 330 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 379 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.7 3 320 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 916 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 32 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 7 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё