Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если ли законные требования, которые мы можем предъявить покупателю, чтобы урегулировать данную ситуацию?

18.02.2018, 23:20
• г. Томск

Помогите пожалуйста!

Ситуация следующая: Клиенту магазине произвели ВДС по акту НРП товара. С этим товаром по акции выдавалась еще одна позиция. В акте указана одна позиция, а подарочную клиент должен был либо вернуть, либо кассир должен был вычесть из суммы стоимость этой позиции. Возврат сделали на полный набор.

С клиентом связались, объяснили ситуацию, но он, конечно же, стал говорить, что это не его проблемы, возвращать товар/ часть ошибочно выплаченной суммы категорически отказывается.

Если ли законные требования, которые мы можем предъявить покупателю, чтобы урегулировать данную ситуацию?

Если есть, то какие? Спасибо!

Читать ответы (0)
Законные требования
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России