Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли обменять или вернуть обувь через 2 месяца если она деформировалась, но нет чека?

20.02.2018, 11:58
• г. Мурманск

Можно ли обменять или вернуть обувь через 2 месяца если она деформировалась, но нет чека?

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть обувь Вернуть обувь
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Если обнаружили дефект в пределах гарантийного срока - можно.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потрбителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Гарантия закончилась 2 недели назад.

Спросить

Добрый день! Если гарантия закончилась, то теперь только ремонт за свой счет. Никак Закон о защите прав потребителя Вас не защитит.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Инесса Владимировна Захватова
24.04.2015, 08:47

Купили ребенку кроссовки через 2 недели обувь потеряла внешний вид и деформировалась, можно ли вернуть деньги или обменять?

Купили ребенку кроссовки через 2 недели обувь потеряла внешний вид и деформировалась, можно ли вернуть деньги или обменять?
Читать ответы (1)
Игнатьева Ксения Сергеевна
18.11.2015, 10:46

Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?

Купила сапоги в цент обуви. Чек утерян, коробка целая. Обувь расклеялась. Через пару недель носки. Что делать? Можно ли обменять обувь? Либо вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Евгений
24.03.2014, 22:57

Возможность вернуть купленную обувь при неудовлетворительном размере и усталости ног при ношении

Купил обувь 23.03.2014, в магазине показалась нормальной по размеру, сходил 24.03.2014 в новой обуви на работу и понял, что они мне жмут и нога в них устает. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую обувь при наличии чека? (Желательно вернуть деньги). P.S. Обувь находится в товарном состоянии.
Читать ответы (1)
Лариса
22.12.2016, 21:43

Через месяц отвалилась подошва у зимних сапог. Чек в магазине не дали. Смогу ли я вернуть или обменять обувь в магазине?

Через месяц отвалилась подошва у зимних сапог. Чек в магазине не дали. Смогу ли я вернуть или обменять обувь в магазине?
Читать ответы (5)
Светлана
11.09.2018, 15:29

Проходила акция в магазине Рикер - что делать, если обувь, полученная в подарок, развалилась через 2 месяца?

В магазине Рикер проходила акция одну пару обуви покупаете вторая в подарок. В итоге прошло 2 месяца подошва на обуви которая по чеку шла подарком развалилась пополам. Пришла в магазин они мне говорят, что так как обувь по чеку шла подарком мы не можем вернуть половину денег с суммы чека и обменять не можем так как нет в наличии такой же пары и ремонту они не подлежат. Прав ли магазин? И если не прав что делать?
Читать ответы (1)
Аня
23.10.2015, 22:25

Проблемы с онлайн-покупкой - как вернуть деньги за обувь и решить ситуацию?

Я заказала через интернет обувь. У девушки, она занимается этим через соц. сеть вконтакте. Через две недели выяснилось, что такой обуви нет и она предложила вернуть деньги или обменять на другой товар. Я решила забрать деньги. Когда я договорилась с ней о встрече, на следующий день она просто не взяла телефон. Прошел месяц, она не отвечает на телефонные звонки, не на сообщения, написанные ей вконтакте. У меня нет никакого чека. Что мне делать? Можно ли как то взыскать через какие-либо органы у нее деньги? Или что вообще можно предпринять в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Мария Владимировна
13.08.2014, 13:38

Права покупателя - Возможно ли вернуть обувь или обменять ее без чека, если подошва треснула через 4 дня использования?

Купили обувь в магазине, через 4 дня треснула подошва (обувь носили), чек не сохранился. Имеем ли мы право обменять обувь или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга
18.10.2020, 10:57

Приобрели люстру около месяца назад, чек не сохранили. Люстра не работает. Можно вернуть или обменять товар без чека?

Приобрели люстру около месяца назад, чек не сохранили. Люстра не работает. Можно вернуть или обменять товар без чека?
Читать ответы (2)