Артём
27.08.2019, 11:20
Неправильный товар доставлен из интернет-магазина - что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. С интернет-магазина пришёл заказ, но не то что я заказывала. Пишу, звоню, не отвечают.
Здравствуйте! Алгоритм действий зависит от того, что именно пришло и что должно было прийти. Если пришла шоколадка вместо телефона - то обращайтесь с заявлением в полицию, а если одна модель телефона вместо другой (как пример), то вы вправе просить замены, обмена товара, возврата денег. Для того, чтоб конкретнее объяснить как поступить, нужно знать указан ли какой-либо срок для возврата товара и сообщали ли вам его. Все требования заявляйте письменно на юр адрес продавца, нет ответа или ответ отрицательный - идите в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
