Кто отвечает за ремонт или возврат оборудования на гарантии - покупатель или предоставленный в безвозмездное пользование пользователь? Анализ норм права.

199₽ VIP

Покупатель должен обращаться к продавцу. Покупатель в данном случае является потребителем, ваши отношения о безвозмездном пользовании регулируются другим договором.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплачен.

Вопрос о гарантийных обязательствах и качеству товара регламентирован статьями 470 и 471 Гражданского кодекса РФ. Для определения условий гарантий лицо передавшее Вам оборудование должно было передать (представить) документы на оборудование: договор купли-продажи (поставки), инструкции по обслуживанию и гарантийный талон (если есть). На основании ст. 693 ГК РФ Вы можете обратиться к лицу, передавшему оборудование (Ссудодатель), который отвечает за недостатки вещи, которые он умышленно или по грубой неосторожности не оговорил при заключении договора безвозмездного пользования.

Либо от имени Ссудодателя на основании указанных выше документов обратиться к продавцу оборудования.

Вы осуществляете ремонт.

Вы владелец оборудования.

Ст. 695 ГК РФ явно о Вас.

Ссудополучатель обязан поддерживать вещь, полученную в безвозмездное пользование, в исправном состоянии, включая осуществление текущего и капитального ремонта, и нести все расходы на ее содержание, если иное не предусмотрено договором безвозмездного пользования.

Покупатель на Вас возложил бремя заботы о своём оборудовании.

Здравствуйте!

Надо разбираться с документами. Не слушайте тех умников, которые не разбираются в таких вопросах, ссылаясь например, на закон о защите прав потребителей, который к организациям не имеет отношения.

У Вас должен быть договор. В нем должен быть определен порядок.

Если договора нет, либо в нем ничего на этот счет не сказано, то действует закон (ст. 695 ГК РФ). По закону - за безвозмездно переданное оборудование отвечаете Вы. Поэтому процедуру должны инициировать Вы. Другое дело, что у Вас нет никаких отношений с продавцом этого оборудования. Поэтому Вы должны сообщить покупателю, а покупатель должен передать продавцу.

Данный вопрос не регулируется законом, но если исходить из аналогии закона, то крупногабаритный товар для ремонта в период гарантийного срока обязан забрать продавец. Претензии по поводу оборудования и его выхода из строя может заявить как покупатель, так и вы, как владелец.

Гражданский кодекс РФ

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Вообще в вашей ситуации Закон РФ О защите прав потребителей не применим, так как вы являетесь организацией

Если заключен договор безвозмездного пользования этим оборудованием ст 689 ГК РФ то в договоре должно быть оговорено, кто именно должен осуществлять ремонт в случае поломки

В статье 693 ГК РФ сказано: Ссудодатель отвечает за недостатки вещи, которые он умышленно или по грубой неосторожности не оговорил при заключении договора безвозмездного пользования.

Ссудодатель не отвечает за недостатки вещи, которые были им оговорены при заключении договора, либо были заранее известны ссудополучателю, либо должны были быть обнаружены ссудополучателем во время осмотра вещи или проверки ее исправности при заключении договора или при передаче вещи.

В законодательстве только эти моменты оговорены по поводу ответственности Ссудодателя и Ссудополучателя

Статья 693 ГК РФ не совсем применима к вашей ситуации

Ссудодатель отвечает только за те недостатки которые им либо умышлено либо по грубой неосторожности не были оговорены при сдаче оборудования в безвозмездное пользование.

Вашей же организации чтобы ремонт осуществил Ссудодатель необходимо доказать недостати оборудования Ссудодателем умышленно или по грубой неосторожности не оговорено при заключении договора безвозмездного пользования.

А на будущее уже имемя опыт подобной ситуации в договоре четко оговаривайте кто должен осуществлять ремонт

Статья 689. Договор безвозмездного пользования

Позиции высших судов по ст. 689 ГК РФ >>>

1. По договору безвозмездного пользования (договору ссуды) одна сторона (ссудодатель) обязуется передать или передает вещь в безвозмездное временное пользование другой стороне (ссудополучателю), а последняя обязуется вернуть ту же вещь в том состоянии, в каком она ее получила, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

2. К договору безвозмездного пользования соответственно применяются правила, предусмотренные статьей 607, пунктом 1 и абзацем первым пункта 2 статьи 610, пунктами 1 и 3 статьи 615, пунктом 2 статьи 621, пунктами 1 и 3 статьи 623 настоящего Кодекса.

3. К договору безвозмездного пользования (ссуды) объектом культурного наследия применяются также правила, предусмотренные статьей 609 настоящего Кодекса.

(п. 3 введен Федеральным законом от 22.10.2014 N 315-ФЗ)

Статья 693. Ответственность за недостатки вещи, переданной в безвозмездное пользование

1. Ссудодатель отвечает за недостатки вещи, которые он умышленно или по грубой неосторожности не оговорил при заключении договора безвозмездного пользования.

При обнаружении таких недостатков ссудополучатель вправе по своему выбору потребовать от ссудодателя безвозмездного устранения недостатков вещи или возмещения своих расходов на устранение недостатков вещи либо досрочного расторжения договора и возмещения понесенного им реального ущерба.

2. Ссудодатель, извещенный о требованиях ссудополучателя или о его намерении устранить недостатки вещи за счет ссудодателя, может без промедления произвести замену неисправной вещи другой аналогичной вещью, находящейся в надлежащем состоянии.

3. Ссудодатель не отвечает за недостатки вещи, которые были им оговорены при заключении договора, либо были заранее известны ссудополучателю, либо должны были быть обнаружены ссудополучателем во время осмотра вещи или проверки ее исправности при заключении договора или при передаче вещи.

---Здравствуйте уважаемый посетитель, если вы его не приобретали, то покупатель и должен сам обращаться к продавцу. Но так как оборудование приобретено не для личных нужд, то закон о защите прав потребителей, здесь не применим. На основании гарантийного обязательства и предъявите претензию к продавцу, но можно и к изготовителю её предъявить. В случае, если будут выявлены неполадки, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования, оно будет возвращен владельцу, или ремонт будет платным за счет покупателя. На основании проверки оборудования, будет составлен акт. Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара (действующая редакция)[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 477]

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вы - пользователь, но не покупатель.

Соответственно, именно покупатель имеет право на требование ремонта в рамках гарантийного срока.

Так установлено в статье 470 ГК РФ:

- Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Здравствуйте. Это вы должны сделать, если иное не предусмотрено договором.

По договору безвозмездного пользования (договору ссуды) одна сторона (ссудодатель) обязуется передать или передает вещь в безвозмездное временное пользование другой стороне (ссудополучателю), а последняя обязуется вернуть ту же вещь в том состоянии, в каком она ее получила, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором (п. 1 ст. 689 ГК РФ)

Ссудополучатель обязан поддерживать вещь, полученную в безвозмездное пользование, в исправном состоянии, включая осуществление текущего и капитального ремонта, и нести все расходы на ее содержание, если иное не предусмотрено договором (ст. 695 ГК РФ).

Здравствуйте!

Ремонт обязан произвести ссудополучатель. Если ное не установлно договором безвозмездного пользования.

Соответственно, ссудополучателю необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта оборудования, предъявив гарантийный талон и договор безвозмездного пользования.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)

Статья 695. Обязанности ссудополучателя по содержанию вещи

Ссудополучатель обязан поддерживать вещь, полученную в безвозмездное пользование, в исправном состоянии, включая осуществление текущего и капитального ремонта, и нести все расходы на ее содержание, если иное не предусмотрено договором безвозмездного пользования.

Закон о защите прав потребителей здесь не применим.