Проблема с некачественными цветами в совместных закупках - вопросы возврата денег и возможные статьи для привлечения ответственности
Здравствуйте! Такая ситуация в группе совместные закупки заказала цветы для своей организации цветы пришли не надлежащего качества и деньги мне не вернули по какой статье я могу привлечь.
Здравствуйте! Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Все споры разрешаются в судебном порядке.
Спросить