Почему банк Альфа-Банк начисляет мне проценты выше указанной ставки в договоре на потребительский кредит?
Здравствуйте! 25 декабря 2017 брала потребительский кредит в салоне Евросеть от банка «Альфа-Банк». Ежемесячный платёж 1650, проплатив 2 месяца по кредиту я задалась вопросом почему при процентной ставке указанной в договоре в размере 25% я плачу 1650 хотя по моим расчетам сумма должна быть меньше. Обратилась с этим вопросам в банк на что они мне ответили что процентная ставка у меня 35% вместо 25, попросив сотрудника разъяснить мне почему в договоре ставка 25 а по факту 35, ответа я так и не получила. Внимательно просмотрев ещё раз договор я все равно не увидела эти 35 процентов. Как мне теперь добиться чтобы банк с меня высчитывал проценты по договору который я подписала? Законны ли действия банка?
Доброе время суток Наталья! Вам нужно банку выставить письменную претензию. Что бы дали письменный ответ. А уже с полученным ответом будет понятно что лучше предпринять.
СпроситьСудиться, судиться, судиться. Жалобу в ЦБ
Обращаться к юристу
Возможно, Вам, как обычно впарили ещё и страховку, которая входит в ежемесячный платеж.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация