Мария
04.08.2010, 16:56
Коляска сломалась в гарантийный период, но магазин предлагает только ремонт - можно ли требовать замены на новую?
Читать ответы (1)
Купила в интернет магазине автомагнитолу, спустя 3 месяца она сломалась. Гарантию дает магазин 1 год. Интернет магазин предлагает в своем сервисном центре отремонтировать. Мне хотелось заменить на новую автомагнитолу. Можно выиграть данный спор? Стоит им высылать, или настаивать на своем и требовать заменить на новую автомагнитолу?
Светлана добрый день! Для вашего убеждения и разрешения спора нужно быть уверенным что "сложное" техническое средство - автомагнитола имела производственный дефект, то есть нужно заключение независимого эксперта. После этого в претензионном порядке в магазин, а далее при отказе в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация