Осложнения после смерти брата - заблокированные карты, неполучение страховки и требование погасить кредитный долг

• г. Челябинск

Помогите разобраться в ситуации. Мой брат умер 11,09,17. На нем была оформлена кредитная карта с расширенной страховкой и зарплатная карта в том же банке. 12,11,17 пришла в данный банк со свидетельством о смерте, был заполнен запрос и проложена копия свидетельства о смерти. На следующий день карты были заблокированы и заблокирован онлайн банк. Но движения средств по зарплатной карте продолжались - приходили смс-оповещения. 13.03.18 вступила в права наследства. С документом от нотариуса пришла в банк. Мне сообщили, что никакого заявления у них не зарегистрировано. Снова взяли сканы всех документов (свидетельство о смерти, от нотариуса, страховки на кредит). Пришел ответ по страховке, что страховка не может быть использована, т.к. не проводились какие-то операции по счету с 1 по 9 сентября 2017 года (такую информацию сообщили по телефону). Сказали оплатить долг кредита в полном размере. Пришла в банк снова со всеми документами и попросила дать выписку по кредитному счету, мне отказали в этом. Сделала запрос на распечатку движения денежных средств по зарплатной карте. Дали. По ней продолжалось списывание денежных средств на кредитную карту. Судя по смс-оповещениям долг на 11.09.17 по кредиту составил 17000, списано с зарплатной карты на кредитную 5000 р. Мне утверждают, что я должна погасить долг по кредиту в сумме 15000 р. Правомерны ли действия банка? И как быть со страховкой?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Вам надо было написать заявление ни в банк, а в страховую компанию, приложив свидетельство о смерти, о выплате страховки. А Банку это невыгодно, т.к. СК-обычно того же банка.

Сейчас Вам надо написать 2 заявления:

1) в СК о страховом возмещении кредита в банка на сумму, какая была на день смерти вашего брата (17 000 руб. +% за это время).

2) в Банк о возврате незаконно удержанных денег с зарплатной карты, т.к. эти деньги были уже ваши.

Спросить

Не правомерны. Начисление штрафов за несвоевременную оплату кредита должно прекратиться со дня смерти заемщика. Если наступает смерть заемщика, страхование жизни становится гарантией возврата долга – страховым возмещением покрывается недоплаченная в рамках кредитного договора сумма. Если умерший застраховал свою жизнь на приличную сумму, достаточную не только для погашения кредитного долга, он может указать в полисе помимо кредитного учреждения иных получателей страховых выплат.

Письменно запрашивайте все документы в банке по кредиту, заявление в двух экз., на одном из них банк ставит отметку, что бы у вас остался экз. с отметкой банка, для подтверждения что запрос вручен.

Спросить

Спасибо большое! А тут такая ситуация, кредит в втб 24 и страховая компания от этого же банка.

Спросить

Понятно, ВТБ страхование-это вообще наглая СК. Вам надо сделать, как я уже написала. В случае отказа - в суд. Только сохраните копии обращений и почтовые квитанции, а еще лучше отправляйте свои обращения с описью, у Вас будет доказательство для суда, что вы обращались именно с таким заявлением. Просто вы сейчас время протянули с обращением в СК.

Спросить

Внимательно ознакомьтесь со всеми документами и условиями договоров займа и страхования, при необходимости обратитесь за помощью к юристу.

Спросить
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Владимир Николаевич
07.09.2016, 21:40

Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?

У меня заблокирована карта уже более 2 месяцев. Было мошенничество по карте, списание средств. Обратился в банк, написал заявление, указал в нем чтоб возврат денег был на другую карту, пришел ответ, деньги сотрудник банка сказал что вернули на карту та которая заблокирована да еще и не в полном объеме. Я так понимаю что списывали средства за обслуживание второй карты. Имеет ли право банк снимать средства с заблокированной счета? Что нужно делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Ирина
23.04.2022, 05:56

Проблема переоформления сим карты после смерти владельца

Умерла мама, сим карта была оформлена на неё, для переоформления обратилась в МТС. С пакетом документов свидетельство о праве наследования, свидетельство о смерти и паспорт. В МТС мне отказали ссылаясь на то что в свидетельстве должно быть прописан номер телефона который я на следующий. Я обратилась к нотариусу она не может выдать свидетельство о праве наследования на номер сим карты так как сим карта не является предметом наследования. Как быть? Как мне переоформить сим карту на себя, ведь на сим карте есть денежные средства которые я как единственный наследник имею право на наследство.
Читать ответы (1)
Светлана
28.10.2017, 10:03

Страховка отказала в выплате при смерти брата, поскольку в его справке указан предыдущий диагноз рака головного мозга

Брат взял потребительский кредит в Сбербанке и оформил на него страховку, где на случай его смерти она должна была покрыть этот кредит. Страховка введена в стоимость кредита. Через 2 месяца он умер. В выплате страховки отказали, так как в справке по месту жительства указано, что у него был рак головного мозга, но на момент взятия кредита такой диагноз ему не ставили (была астроцитома головного мозга и была сделана операция). Брал кредит уже после операции. Не был инвалидом. В страховке страховая компания отказала. Почему же наследникам выплачивать кредит вместе с суммой страховки, если эту услугу отказались оплачивать.
Читать ответы (4)
Клейн Лариса Петровна
22.12.2015, 09:16

Как закрыть долг по кредитной карте и вернуть страховку в Восточном экспресс банке?

Два года назад в Восточном экспресс банке была оформлена кредитная карта, по ней производились покупки и вложения на нее,, с июля 2015 г карта потерялась, о чем было сообщено в отделение банка с просьбой заблокировать карту. Еще была навязана страховка, ,,которую до сих пор высчитывают ежемесячно. На вопрос, а когда можно будет отказаться от страховки?-был получен ответ, что только по обращению в суд.. Сейчас хотим закрыть весь долг по карте. Можем ли мы вернуть страховку,? (за два года было уплачено около 20000 т. руб.) Спасибо!
Читать ответы (1)
IRINA
30.11.2018, 16:53

Проблема с кредитным договором в банке Восточный - неактивированная кредитная карта и неожиданная требование по страховке

У меня вопрос, я 2 октября заключила договор на кредит в банке Восточный, кредитную карту не активировала, но через месяц пришло смс о долге банку по страховке, докумееты когда подписывала ни слова не было сказано о какой либо страховке, было на планшете выведена рамка, где попросил курьер поставить подпись, как теперь выяснилось, это ыла страховка, теперь мне звонят, угрозы шлют и требуют оплатить страховку, а я не пойму, почему я должна это делать, если о страховке узнала через месяц, правомерно ли поступает банк требуя погашения страховки.
Читать ответы (1)
Кирилл
29.03.2017, 14:02

Наследство без счёта - нужно ли оплачивать кредит в банке?

В банке был взят кредит на товар, человек который взял кредит умер и дочь вступила в наследство получив свидетельство о наследстве, но в свидетельстве не указан счёт этого банка, может ли дочь не платить кредит или нужно идти к нотариусу брать свидетельство о наследстве на этот кредит (страховки в банке не было)
Читать ответы (5)
Татьяна
08.02.2016, 10:37

Проблема с навязанной страховкой - как вернуть страховку после получения кредита в банке

Я взяла кредит в банке но мне навязали страховку жизни и здоровья. Подписав бумаги о кредите о добровольной страховке только тогда мне выдали кредит. О том что можно вернуть страховку мне никто из специалистов банка не сказал. Я обратилась в банк мне отказали в возрате страховки. Помогите разобраться в ситуации.
Читать ответы (1)
Татьяна
03.04.2014, 07:24

Обязан ли банк ВТБ 24 заставлять гасить обе кредитные карты умершего клиента?

Моя заловка являлась клиентом банка ВТБ 24. В марте 2014 году она умерла и у нее перед банком остались неисполненные обязательства: потребительский (денежный) кредит и 2 кредитные карты. Потребительский кредит был застрахован на случай смерти и 1 кредитная карта также имеет договор страховки. В данный момент идет сбор документов, подтверждающих факт смерти и ее причины. А сегодня позвонили из банка и сказали, что кредитные карты обязаны погасить, но ведь одна из них имеет страховку. Вопрос - может ли банк заставить гасить обе кредитные карты?
Читать ответы (2)
Алина
13.12.2021, 20:27

Кредитная карта в наследство - задолжность по выданному кредиту спустя 4 года

4,5 года назад у меня умерла мама, у неё был кредит в Сбербанке и кредитная карта (ранее я о ней не знала) после её смерти вступила в наследство натариус отдал все документы ничего о долге не было сказано, есдила в Сбербанк у мамы была страховка на потребительский кредит погасился кредит и ещё выплатили страховку мне. Спустя 4 года мне приходит письмо с суда что имеется задолжность по кредитной карте и начислинны пени по ней сейчас судебные приставы списывают деньги с карт. Как быть в этой ситуации? Могут ли выплатить страховку если имеется долг еще?
Читать ответы (2)