Как найти сотовый телефон через полицию?

Недавно мной был утерян телефон, прохудился передний внутренний карман куртки (воровство исключено). Вычитал в Интернете, что сотовый телефон можно найти через IMEI (указан на коробке и батарейном отделе сотового телефона), но для этого полиция должна сделать запрос сотовому оператору. Беру коробку с чеком, иду в дежурную часть. Там у меня сняли копию паспорта, участка коробки, где указан IMEI, копию чека, взяли объяснение, что мной телефон был утерян. А в конце господин полицейский, в звании майора, объяснил мне, что в России розыск телефона по IMEI осуществляется только с санкции судьи, и, соответственно, должно быть заведено уголовное дело, а в моем случае, найдется телефон или нет – «Дело совести» нашедшего (как выразился господин полицейский). Я спросил: «Значит, чтобы телефон стали искать, необходимо заявлять, что его украли? То есть в моем случае если потерянный телефон унесли в ломбард – нашедший просто «бессовестный», а в случае кражи – преступник?», на что сотрудник полиции ответил: «Я очень возмущен тем, что вы говорите, это не по совести, что значит, заявлять, что у вас украли, когда вы его потеряли и т.п.», начал, в общем, меня воспитывать, а потом сказал, чтобы я зашел в кабинет к сотруднику уголовного розыска, чтобы мне все объяснили популярно, что искать телефон полиция в данном случае не обязана. Каково было мое удивление, когда сотрудник уголовного розыска, сказал, что запрос на поиск отправлять будут. Майора это взбесило окончательно, и он в издевательской форме предложил мне написать заявление на розыск моего телефона: «Ну посмотрим, посмотрим, как уголовный розыск будет ваш телефон искать!».

Хочу спросить, где правда и как грамотно поступать в данной ситуации, куда официально подавать жалобу на полицию, уместно ли это в данном случае. Я слышал, что надо писать жалобы на действия полиции на имя генерала, а где они пишутся, в ГУВД, в прокуратуре? Заранее благодарен.